A Digi előfizetői panaszkodnak az internetkapcsolatukat érintő leállásra, több településen sem működnek a szolgáltatások.
A Dívány olvasóitól kapott infromációink szerint délelőtt 11 óra környékén szűnt meg az internetszolgáltatás, mely 13 települést, valamint Budapest második kerületét egészen biztosan érinti. A Digi weblapján nem szerepel, hogy tervezett karbantartást tűztek volna ki erre az időszakra, és Facebook-oldalukon sem utal arra semmi, hogy ez történt volna.
Az internetleállással érintett környéken élők helyi Facebook-csoportban osztották meg egymással tapasztalataikat, érdeklődve arról, vajon mások tudják-e, mi a kimaradás oka, vagy azt, hogy ez meddig tarthat el. A kommentek szerint Budapesten is vannak olyanok, akik fennakadást tapasztaltak digis internetkapcsolatukban.
Egy kommentelő arról is beszámolt, hogy felhívta a társaságot, ám a vonal automatikusan bontódott. Egy másik előfizető arról számolt be, hogy sikerült ügyintézőig eljutnia, aki arról tájékoztatta, hogy nem tudják, mi lehet a hiba oka, annak elhárítására pedig 72 órányi idejük van.
Az internetleállás ennyi települést érint
Felhívtuk mi is a szolgáltató 1272-es telefonos ügyfélszolgálatát, ahol a hibabejelentésre szolgáló menüpontban automata tájékoztat a kimaradásokról a következő területeken:
- II. kerület
- Pilisvörösvár
- Piliscsaba
- Pilisszántó
- Pócsmegyert
- Pomáz
- Szentendre
- Tahitótfalu
- Solymár
- Tinnye
- Nagykovácsi
- Csobánka
- Kisoroszi
- Zsámbék.
A leállás kifejezetten kellemetlen azok számára, akik otthoni munkavégzésüket építették fel a stabil internetkapcsolatra: az egyik kommentelő utal is arra, hogy ennek lőttek.
Frissítés: egyes érintett településeken fél egy után helyreállt az internetkapcsolat.
A leállással kapcsolatosan megkerestük a Digit is, a következő választ kaptuk: "Az áramszolgáltató előre bejelentett áramszünetének áthidalására a DIGI által biztosított berendezés váratlanul meghibásodott. Kollégáink a helyszínen voltak és a hibát a lehető leggyorsabban elhárították, azt követően szolgáltatás az érintett területeken újra zavartalanul működik. Köszönjük ügyfeleink türelmét és megértését!"
