Szakítás, elbocsátás... Hogyan közöld jól a rossz hírt?

Olvasási idő kb. 6 perc

Felkavaró híreket közölni hálátlan szerep. Előfordulhat, hogy napokig nem alszol előtte, amikor pedig eljön a rettegett pillanat, zúg a fejed, remeg kezed-lábad, legszívesebben kilőnéd magad a Marsra. Megbicsakló hangon elkezdesz hebegni-habogni, szilárd elhatározásod zavaros masszává puhul. A másik nem érti: fantasztikus munkaerő, de mégis ki van rúgva?

Ha szakítasz, felmondasz egy együttműködést, elbocsátasz valakit, az számodra is érzelmileg megterhelő helyzet lehet: zavarba ejtő, félelmetes, szomorú. Ilyenkor sokan megpróbálják kényelmesebbé tenni a szituációt, amitől általában minden csak még sokkal rosszabb lesz. 

Te bocsátottál már el valakit a munkajából?

Bár számos hibát el lehet követni ebben a kellemetlen helyzetben, közülük mégis kiemelkedik 5 klasszikus baklövés. Az alábbiakban Amy Morin amerikai pszichoterapeuta cikkét kiegészítve mutatjuk be ezeket. Te ráismersz valamelyikre?

# Majd improvizálni fogok  

Ha azt gondolod, hogy majd a helyzetben magától jönni fognak a megfelelő szavak, nagy eséllyel tévedsz. Ez egy felfokozott szituáció, amely a gondolkodásodra is hathat, nehéz benne összeszedettnek lenni. Ráadásul egy elbocsátás esetében sokszor egyetlen alkalom áll rendelkezésre, hogy minden fontos információt át tudj adni a másiknak. A felkészületlenség nemcsak az egyik legnagyobb hiba ilyenkor, de a másikkal szemben is súlyos tiszteletlenség.

HELYETTE: Érdemes vázlatpontokba összeszedni, hogy mi mindent szeretnél elmondani. Az indokaidat ajánlott csoportosítani, konkrét példákkal ellátni. Azt is gondold át, hogy benne milyen kérdések merülhetnek fel, készülj előre válaszokkal. A jegyzeteid előtted lehetnek a beszélgetés során, nem kell rejtegetned őket. A másik számára is azt jelzik, hogy megtisztelted őt a készüléssel. 

Semmit nem vesz el a tekintélyedből, ha jegyzetekkel érkezel egy ilyen alkalomra. Sőt!
Semmit nem vesz el a tekintélyedből, ha jegyzetekkel érkezel egy ilyen alkalomra. Sőt!Shutterstock

# Pár percig még szabad a tárgyaló, gyorsan essünk túl rajta

Előfordulhat, hogy rengeteg feladat szakadt rád abban az időszakban, amikor el kell bocsátanod valakit. Éppen tíz perced van két találkozó között, és szeretnél túl lenni a dolgon. Azt is érezheted, hogy a hajtás közepette nincs érzelmi kapacitásod személyesen közölni a hírt a kollégával, inkább írsz neki egy részletes e-mailt. Bár ezek a megoldások számodra kényelmesek lehetnek, ebben a helyzetben a másikra kéne tekintettel lenned. Nagy valószínűséggel az ő élete, ha csak átmenetileg is, de fenekestül fel fog fordulni a hír hallatán.

HELYETTE: Keress a munkahelyeden egy privát helyet, ahol nemcsak közölni, de megbeszélni is tudod a hírt. Legyen időd válaszolni a másik kérdéseire. Ha egy olyan párkapcsolat befejezéséről van szó, ahol bántalmazástól tartasz, természetesen a saját biztonságod előtérbe helyezése lényeges szempont. Ilyenkor teljesen rendben van, ha telefonon, e-mailben, nyilvános helyen szakítasz. Az ilyen helyzetekről részletesen írtunk ebben a cikkben

Egy rohanós nap közepette is teremts időt és teret a kérdések megválaszolására
Egy rohanós nap közepette is teremts időt és teret a kérdések megválaszolásáraShutterstock

# Csevegjünk az időjárásról

Sokan feszültségoldó bevezetésnek tarthatják, ha a másikat a családjuk hogyléte felől kérdezgetik, arról, hogy milyen volt a napjuk, vagy az időjárásról kezdeményeznek beszélgetést. Bár kétségtelenül jó szándékról árulkodnak ezek a próbálkozások, mégsem ajánlatos élni velük. Egyrészt a másik idejét vesztegetheted vele, másrészt joggal merülhet fel benne a kérdés: miért hívtad ide, ha az esőről szeretnél beszélgetni.

HELYETTE: Mondj egy bevezető mondatot, amivel láthatóvá teszed, hogy neked is nehéz ez a helyzet. Például: „Sajnálom, hogy ezt kell mondanom neked…”, vagy „Nem könnyű elmondanom ezt neked…”, Bár drasztikusnak tűnhet, néha jól jön a ragtapasztechnika. Mondd el határozottan az információt, hogy utána az energiádat a magyarázatokra és az egyéb fontos információkra tudd összpontosítani. Ha kerülgeted a forró kását, az általában inkább csak fokozza a frusztrációt. 

Még ha éppen ezt is látod az ablakodból, ne vesztegess hosszú mondatokat az időjárás megtárgyalására
Még ha éppen ezt is látod az ablakodból, ne vesztegess hosszú mondatokat az időjárás megtárgyalásáraShutterstock

# Olyan csodálatos vagy, hogy kirúglak

A legtöbben ebben a helyzetben is igyekeznek szendvicsjellegű visszajelzést adni: dicsérettel kezdik, aztán konstruktív kritikát fogalmaznak meg, majd ismét pozitív üzenetekkel zárnak. Mivel nem akarjuk megbántani a másikat, óhatatlanul abba a hibába eshetünk, hogy felmagasztaljuk őt, miközben az elbocsátás konkrét okairól csupán mismásolni vagyunk képesek. Így számára eléggé zavarossá válhat, hogy miért válnak meg tőle, ha olyan remek munkát végez.

HELYETTE: Legyél kedves, ugyanakkor adj tiszta magyarázatot a döntés okairól. Ez egy párkapcsolat lezárásakor éppúgy segíteni fog a másiknak a továbblépésben, mint egy munkahely elhagyásakor. Például elmondhatod neki, hogy fontos határidőket nem sikerült tartania, vagy nem hozta azt a teljesítményt, amiben közösen megállapodtatok a korábbi értékeléskor. 

Ha tisztán elmagyarázod a döntés mögött meghúzódó okokat, segíthetsz neki a továbblépésben
Ha tisztán elmagyarázod a döntés mögött meghúzódó okokat, segíthetsz neki a továbblépésbenShutterstock

# Olyan nehéz volt elmondani, vigasztalj meg

Ne várd el a másiktól, hogy veled empatizáljon. Éppen elég nehéz számára ez a helyzet, ne neki kelljen támogatni még téged is. Závada Péter párkapcsolati kontextusban ír le hasonló jelenséget Konkáv című versében:

Egy ideje azt várom, hogy alvás helyett / megvigasztalj, amiért nem szeretlek. / Éjjelente keresztbe fordulok a matracon, / mint az óra lapján a nagymutató. / Te meg a letört kicsi vagy...

HELYETTE: Fogadd el, hogy mérges rád, és szomorúnak érzi magát. Persze ez sosem jogosítja fel arra, hogy szóban vagy fizikailag bántalmazzon téged. Az is teljesen rendben van, hogy ez a helyzet téged is megterhel, szomorúvá tesz. Fordulj támogatásért a szeretteidhez, a pszichológusodhoz.  

Ismétlés: keresd a hibákat a videóban

Nézd meg Galla Miklós és Dózsa Gergely zseniális jelenetét, amelyben egy személyzeti előadó kirúgását parodizálják ki. 

Nemet mondani egy kapcsolatra, elbocsátani egy alkalmazottat mindig nehéz. Teljesen természetes, hogy a másik világát néha alapjaiban megrengető üzenet minket sem hagy érintetlenül. Azonban megfelelő felkészültséggel, kedves, de határozott kommunikációval valamelyest megkönnyítheted a másik számára a szituációt. Vegyél egy mély levegőt, készen állsz.

Így mondj nemet arra, amit valójában nem akarszÍgy mondj nemet arra, amit valójában nem akarsz

Főnök, nincs egy szál cigid? Buszjegyre kéne!

Tovább olvasom
Oszd meg másokkal is!

Az oldalról ajánljuk

  • életem
Fontos változás élesedik a NAV-nál: minden adózót érint
Fontos változás élesedik a NAV-nál: minden adózót érint

Szakértő segít eligazodnia a NAV új adószabályain.

március 10., 13:36

  • Szülőség
Orvos figyelmeztet: közeleg a súlyos sérülések időszaka
Orvos figyelmeztet: közeleg a súlyos sérülések időszaka

A legjobb szándék vezérli a szülőket, amikor megajándékozzák ezzel a gyereket, de sokszor súlyos sérülés a vége.

március 10., 16:00

  • életem
Ez az ijesztő videó megmutatja, miért kell kitenni az elakadásjelzőt
Ez az ijesztő videó megmutatja, miért kell kitenni az elakadásjelzőt

Ijesztő képsorokat vettek videóra az M7-es autópályán.

március 10., 14:00

  • életem
Ennyibe kerül most egy nyugdíjasnak a havi bevásárlás – rég volt ilyen drága
Ennyibe kerül most egy nyugdíjasnak a havi bevásárlás – rég volt ilyen drága

Rengeteget drágult egy nyugdíjas átlagos bevásárlása egy év alatt.

március 10., 12:10

  • Testem
Ezért vedd le az okosórád, ha aludni készülsz
Ezért vedd le az okosórád, ha aludni készülsz

Ha legközelebb lefekszel, lehet, hogy jobban jársz, ha leveszed az okosórádat is.

tegnap, 20:00

  • Testem
Ezt tedd, ha bedugult a füled
Ezt tedd, ha bedugult a füled

A füldugulás rendkívül kellemetlen élmény, amely sokféle okból előfordulhat. Íme, néhány hasznos tipp!

március 10., 15:10

  • világom
Félmillió embert érinthet a repülőtéri sztrájk
Félmillió embert érinthet a repülőtéri sztrájk

A magyar utasok terveit is keresztülhúzhatja a repülőtéri sztrájk.

március 10., 12:40

  • Mindennapi
Felére csökkentenék a közszolgáltatások telefonos várakozási idejét
Felére csökkentenék a közszolgáltatások telefonos várakozási idejét

A várakozási idő csökkenésével kecsegtet egy sikeres teszt.

március 10., 16:46

  • életem
Ez a munkáltatói tévedés nők ezreit hagyhatja ki a nyugdíjból
Ez a munkáltatói tévedés nők ezreit hagyhatja ki a nyugdíjból

Egy gyakori munkáltatói hiba miatt nők ezrei veszíthetnek el jelentős nyugdíjjárulékokat.

március 10., 14:36

  • Mindennapi
Ebből tudod meg, mennyit kell fizetned- mától érkeznek a NAV határozatok
Ebből tudod meg, mennyit kell fizetned- mától érkeznek a NAV határozatok

Több millió ember nyúl majd a zsebébe, hogy mennyire, a NAV határozatból majd kiderül.

március 10., 17:30

  • életem
Vizelettel locsolnak ezek a gazdák: oka van a dolognak
Vizelettel locsolnak ezek a gazdák: oka van a dolognak

Az ókorban is használt módszert fedeztek fel újra a kert locsolására a gazdák.

március 10., 18:30

  • Testem
Órákra vakul meg újra meg újra egy nő: furcsa betegség okozza a tünetet
Órákra vakul meg újra meg újra egy nő: furcsa betegség okozza a tünetet

Különös betegsége akkor derült ki, amikor hirtelen néhány órára megvakult.

március 10., 19:30

  • Offline
Hosszú haj, telefonbetyárkodás: ezek főbenjáró bűnnek számítottak a Kádár-korszakban
Hosszú haj, telefonbetyárkodás: ezek főbenjáró bűnnek számítottak a Kádár-korszakban

A Kádár-korszakban voltak dolgok, amiket nem lehetett büntetlenül megtenni – még ha elsőre ártatlan apróságnak is tűntek.

március 10., 20:00

  • Offline
Gorkij fasor, Felszab tér, Tanács körút: melyik mai közterületet hívtuk így korábban?
Gorkij fasor, Felszab tér, Tanács körút: melyik mai közterületet hívtuk így korábban?

Emlékszel még, hogy a korábbi elnevezések melyik mai forgalmas fővárosi helyhez kapcsolódnak? Kvízünkből kiderül.

március 10., 06:46

  • világom
Ezen változtass, ha reggel többször nyomod le a szundi gombot
Ezen változtass, ha reggel többször nyomod le a szundi gombot

A rendszeres és pihentető alvás elengedhetetlen a mentális és fizikai egészséghez.

március 10., 06:30

  • világom
A világ legmagasabb épületét homokra építették: ezért nem süllyed el
A világ legmagasabb épületét homokra építették: ezért nem süllyed el

Nem volt könnyű ilyen helyen ennyire magas épületet felállítani.

március 10., 11:40

  • Testem
Vérvizsgálat jelezheti előre a későbbi betegségeket
Vérvizsgálat jelezheti előre a későbbi betegségeket

Egyetlen vérvizsgálat megmutathatja, milyen állapotban vannak a szerveid – és milyen betegségek fenyegethetnek a jövőben.

március 10., 10:52

  • lájfhekk
Ronthatják a csapvíz minőségét az otthoni víztisztítók: ez rá a magyarázat
Ronthatják a csapvíz minőségét az otthoni víztisztítók: ez rá a magyarázat

Szakértő magyarázza el, miért kockázatos víztisztító berendezést használni.

március 10., 11:10

  • Testem
Ez az étrend még a mediterrán diétánál is egészségesebbé tehet
Ez az étrend még a mediterrán diétánál is egészségesebbé tehet

Kevesen ismerik ezt a diétás étrendet, amely spanyol és portugál hagyományos étkezési szokásokra épül.

március 10., 06:00

  • világom
Fillérekért vett egy képet, kiderült, hogy mestermű: árverésen vitték el a festményt
Fillérekért vett egy képet, kiderült, hogy mestermű: árverésen vitték el a festményt

Olcsón vett képét sikerült igen drágán eladnia egy árverésen egy szerencsés vásárlónak.

március 10., 19:00

  • életem
Ezért kezdődik hajnali kettőkor a nyári időszámítás
Ezért kezdődik hajnali kettőkor a nyári időszámítás

Nem véletlen, hogy nem éjfélkor, hanem hajnali kettőkor állítjuk át az órát a nyári időszámítás megkezdésekor.

március 10., 08:50

  • Testem
A falak mérgezhetnek mindannyiunkat: sokkoló az új felfedezés
A falak mérgezhetnek mindannyiunkat: sokkoló az új felfedezés

A hétköznapokban nem is gondolunk erre, pedig a falak is mérgezők lehetnek. Eláruljuk, miért.

március 10., 07:00

  • Offline
Csak a magas IQ-val rendelkezők látják azonnal, merre mutat ez a nyíl:optikai illúzió
Csak a magas IQ-val rendelkezők látják azonnal, merre mutat ez a nyíl:optikai illúzió

Csak a magas IQ-jú emberek tudják a választ.

március 10., 08:20

  • Édes otthon
Ha betörnek hozzád, itt keresik először értékeidet
Ha betörnek hozzád, itt keresik először értékeidet

A szakértő elmondta, melyik az a helyiség az otthonunkban, ahol a betörők biztos, hogy keresni fogják az értékeinket.

március 10., 07:26

  • életem
Megtéveszthettek, ha itt vettél föl pénzt: vizsgálatot indított a hatóság
Megtéveszthettek, ha itt vettél föl pénzt: vizsgálatot indított a hatóság

A hatóság gyanúja szerint elkerülhető többletköltséggel járt az ATM használata, ezért indított vizsgálatot a GVH.

március 10., 09:06

  • Testem
Sejtfunkciókat is befolyásolhat a szervezetünkbe jutva ez az anyag - magyarok kutatják mekkora a veszély
Sejtfunkciókat is befolyásolhat a szervezetünkbe jutva ez az anyag - magyarok kutatják mekkora a veszély

Egyelőre csak korlátozott adatok állnak rendelkezésre, hogy a sejtekbe jutva mekkora veszélyt is jelent ez az anyag, ezért kutatás indult.

március 10., 07:46

  • életem
Ide teszik a járvány miatt leölt állatokat: Magyarországon 50 éve nem volt ilyen
Ide teszik a járvány miatt leölt állatokat: Magyarországon 50 éve nem volt ilyen

A Nébih szakemberei a legbiztosabb megoldást választották a járvány miatt elpusztított állatokkal kapcsolatban.

március 10., 08:06

  • világom
Majdnem elvesztette karját egy baleset miatt a magyar nő, szemtanúkat keresnek
Majdnem elvesztette karját egy baleset miatt a magyar nő, szemtanúkat keresnek

Rejtélyes balesetben sérült meg súlyosan egy magyar nő, családja kétségbeesetten keresi a szemtanúkat, hogy kiderüljön, mi történt.

március 10., 09:36

  • világom
Ritka betegségben halt meg a királyi család fiatal hercege
Ritka betegségben halt meg a királyi család fiatal hercege

A herceg alulmaradt a betegségével folytatott harcban.

március 10., 08:36

  • életem
Megemelné az árakat a BKK – ennyivel kerülne többe egy jegy
Megemelné az árakat a BKK – ennyivel kerülne többe egy jegy

A jegyek árának emeléséből fedezné a BKK a növekvő kiadásokat.

március 10., 10:06

Érdekességek