A hatékonyabb ügyfélkiszolgálás érdekében végeznek karbantartást a Vodafone-nál a hétvégén. Nem csak az online, a személyes ügyintézés egyes szolgáltatásai is csak korlátozottan érhetőek majd el.
"Tájékoztatunk, hogy a hatékonyabb ügyfélkiszolgálás érdekében 2024. október 12. 22:00 és október 13. 14:00 óra között karbantartást végzünk, ezért a személyes és az online ügyintézés, szerződéskötés, valamint a vásárlás funkciók csak korlátozottan lesznek elérhetők" – áll a cég közleményében.
A fenti időszakban a My Vodafone applikációban és a Vodafone weboldalán nem lesz lehetőség online rendelések leadására. Nem lehet majd új új vezetékes, vagy mobil előfizetési szolgáltatásokat, illetve vagy médiaeszközöket sem megrendelni. A jelölt napokon a szolgáltatónál számlabefizetéseket sem tudnak majd kezdeményezni az ügyfelek, így nem árt előre intézni azokat.
A személyes ügyintézést is érinti a Vodafone leállása
Mint arról tájékoztatnak, október 13-án 14:00 óráig a Vodafone üzletekben az ügyintézésre és a vásárlásra is csak korlátozottan lesz lehetőség. Személyes ügyintézés esetén a szerződéskötésre irányuló igényeket ugyan tudják rögzíteni, de csak 14 óra után viszik azokat fel a rendszerünkbe. Ha valaki például szerződést szeretne hosszabbítani a hétvége folyamán, vagy előfizetői csomagot váltana, netán új előfizetést aktiválna, érdemes a jelölt időszakon kívül intéznie ügyeit annak érdekében, hogy a helyszínen megtudja, sikeresen elfogadták-e kérelmét.
A mobilozást nem befolyásolja
A Vodafone alapszolgáltatásait, például az otthoni, vezetékes televíziót, az otthoni és a mobil internetet, valamint a telefon- és mobilszolgáltatásokat, a hívás indítását és a fogadást, az SMS küldést és fogadást, a mobilos adathasználatot
a leállás nem érinti.
A fent felsorolt funkciók a hétvége folyamán továbbra is zavartalanul működnek majd, valamint a mobilparkolás szolgáltatásuk szintén elérhető lesz a megjelölt időszakban. Telefonos ügyfélszolgálatuk a 1270-es telefonszámon is zavartalanul működik majd.
