Egy kattintással és kis türelemmel korrigálható a hiba, ami miatt sokaknak nem sikerül az Ügyfélkapu+ regisztráció. Képes segédlettel mutatjuk, mire figyelj.
Az Ügyfélkapu+ regisztráció során egy könnyen kiküszöbölhető hiba okoz bosszúságot tömegeknek a közösségi médiás segítségkérő posztok tanúsága szerint. Egyetlen kattintással kell csak több, hogy sikerüljön az ügyintézés.
Hónapokkal ezelőtt elindult a visszaszámlálás az Ügyfélkapu megszűnéséig. Két nap múlva, 2025. január 16-án végleg búcsút veszünk a rendszertől jelenlegi formájában. Helyét az Ügyfélkapu+, illetve a Digitális Állampolgár applikáció (DÁP) veszi át. Ahhoz azonban, hogy ezeket használni tudjuk, meg kell újítanunk korábbi ügyfélkapus regisztrációnkat. Ez azonban nem mindenkinek megy egyszerűen.
Hibaüzenet az Ügyfélkapu+ regisztráció során
A határidő lejártához közeledve megszaporodnak a segítségkérő posztok a közösségi felületeken, zárt csoportokban, többek között a Facebookon is. Sokan panaszkodnak hozzászólásaikban arra, hogy hiába tettek meg mindent a regisztráció érdekében, a folyamat végén a fentihez hasonló hibaüzenet várja őket, és újra kell kezdeniük elölről az egészet.
Ha téged is hibaüzenet fogad annak ellenére, hogy mindent megtettél, valószínűleg egy lépés kimaradt.
A Törlőkód melletti kis rubrikát is be kell ikszelni,
megerősítve azt, hogy a biztonsági kódod elmentetted. Egyes laptopokon fel is kínálja az automatikus mentést, és egy jegyzetfájlt generál magának a KAÜ rendszere ugyfelkapu-totp-torlokod néven. Ebben megtalálod később is azt a 8 jegyű számsort, amelyre vészhelyzet esetén lehet szükséged, például, ha elhagyod azt az eszközöd, amin a belépéshez szükséges Authenticatort használod.
Ha enélkül kattintunk a „Befejezés”-re, vagy nem várjuk meg, hogy a rendszer magától visszadobjon bennünket az Ügyfélkapu bejelentkezési oldalára, hanem elhagyjuk az oldalt, nem lesz érvényes a regisztráció.
Erre figyelj a regisztráció során
Ha veled is hasonló történt, és ismét belefogtál a regisztrációba, az utolsóelőtti képernyőn megjelenő kódot nem elég elmentened, ezt meg is kell erősítened azzal, hogy kipipálod a nagybetűs felirat előtti négyzetet. Ha ezt követően nyomsz a befejezést jelző gombra, valóban véglegesítheted az Ügyfélkapu+ regisztrációdat.
