Felhúztad magad a másik viselkedésén épp az ünnepi időszakban? A veszekedést elkerülendő ne őt minősítsd, hanem a saját érzéseidről beszélj.
Marshall Rosenberg, az erőszakmentes kommunikáció (EMK) megalkotója szerint a békés párbeszéd alapja, hogy tényt mondunk értelmezés helyett, és a másik fél minősítését kihagyva beszélünk saját érzéseinkről – olvasható a Weborvos cikkében. A szakirodalomban az erőszakmentes kommunikációt olyan modellként írják le, amely a megfigyelés, érzés, szükséglet és kérés négy egymásra épülő elemén keresztül segíti a kapcsolatokban kialakuló empátiát és együttműködést
Az EMK négy alappillére a megfigyelés, az érzés, a szükséglet és a kérés. Rosenberg hangsúlyozta, hogy az érzések önmagukban nem hibák vagy gyengeségek, hanem fontos jelzések arról, hogy valamely alapvető szükségletünk kielégült-e vagy sem. Amikor valaki a másikat hibáztatja vagy minősíti, valójában saját szükségleteiről beszél – csak éppen indirekt, sokszor támadó formában. Az erőszakmentes kommunikáció célja ennek a rejtett üzenetnek a felszínre hozása, anélkül hogy a másik fél védekezésre kényszerülne.
Ha érdekel, hogyan lehet használni ünnepek idején ezt a kommunikációs módszert és szívesen olvasnál példát is rá, ajánljuk a Weborvos cikkét.
