Az Erste mostantól push üzenetben értesíti az ügyfeleket, ha valóban a bank ügyintézője hívja őket, így kiszűrhetők a telefonos csalások.
Új biztonsági funkció vezetett be az Erste Bank a telefonos csalások megakadályozása érdekében, mostantól push üzenetben értesítik az ügyfeleket, amikor valóban a pénzintézet munkatársa keresi őket – közölte a bank.
Értesít a telefonod, ha a banktól hívnak
A telefonos csalások egyik leggyakoribb módszere, hogy az elkövetők a bank nevében hívják fel az ügyfeleket, és érzékeny banki adatokat próbálnak megszerezni tőlük, vagy különféle hamis történetekkel veszik őket rá őket rosszindulatú alkalmazások letöltésére, esetleg a pénzük átutalására, átadására.
Az Erste digitális platformja, a George ezeket a csaló hívásokat segít kiszűrni. A megoldás lényege, hogy amikor a bank munkatársa felhív egy ügyfelet,
a hívás pillanatában a banki alkalmazás automatikus push értesítést jelenít meg a készüléken egy egyedi azonosítóval.
Az értesítésre nyomva azonnal látható a George appon belül a megerősítés. Az ügyfelek ebből mindig tudják, hogy valóban a bank ügyintézőjével beszélnek, és nem egy csalóval, aki visszaél a pénzintézet nevével.
Akinek nincs George App a telefonján, az sem marad védelem nélkül: ezek az ügyfelek a George Web Pushtaládájában találják meg az üzenetet, amint bejelentkeznek a netbankba.
A csalók sem tudják lemásolni a jelzést
Lényeges, hogy a megerősítés titkosított, belső banki csatornán érkezik, vagyis nem emailben, nem SMS-ben, így a csalók nem tudják lemásolni. A funkció azoknak a lakossági és kisvállalkozói ügyfeleknek érhető el, akik engedélyezték a push értesítések küldését a George alkalmazásban.
Nemrégiben a Revolut is hasonló funkciót vezetett be a telefonos csalások visszaszorítása érdekében. Az alkalmazáson belüli hívásazonosítás révén a felhasználók egyértelműen megkülönböztethetik a valódi, Revoluttól érkező hívásokat azoktól, amelyeket a csalók indítanak, gyakran banki ügyintézőnek kiadva magukat.
Újfajta adathalász csalásra figyelmeztette ügyfeleit a K&H Bank, mert a csalók minden eddiginél kifinomultabb módszerekkel próbálják megszerezni az emberek érzékeny adatait.
