Miközben a hírek szerint a NAV kivégezte a Mall.hu-t, vidáman rendelgettem az oldalról.
Az utóbbi napok egyik legizgalmasabb gazdasági híre volt, hogy a Nemzeti Adó-és Vámhivatal egy jól szervezett akció keretében megszállta a Mall.hu-t, egy 4,5 milliárdos költségvetési csalás ügyében. A cég később cáfolta, hogy érintettek lennének, közleményük szerint a raktárkészletüket egy országos akció keretében vizsgálták, ők pedig nem érintettek semmilyen büntetőeljárásban. A közlemények szerint az alaposan előkészítették az akcióban két napon át mintegy ötszáz pénzügyi nyomozó, ötven adórevizor, száz pénzügyőr és a NAV pénzmosás elleni szakember vett részt. És amíg ők nyomoztak, én vígan rendeltem az oldalról.
Késésről, bizonytalan idejű szállításról és káoszról cikkeztek, úgyhogy kíváncsi voltam, hogy mi történik akkor, mikor megnyitom az oldalt. Igazából semmi extrát nem lehetett látni, egyedül annyi információ fogadott, hogy a szíves megértésemet kérik a nem elérhető ügyfélszolgálat miatt.
A nagy razzia másnapján vásároltam
Mikor november 15-én, szerdán az újságok azzal voltak tele, hogy minden raktárt zároltak a nyomozók és bedőlt az egész áruház, a "központi raktáron" felirattal rendelkező termékeket nyugodtan a kosárba lehetett helyezn. A készleten lévő termékek esetében egyedül a személyes átvétel nem volt elérhető, minden más ugyanúgy működött, mint egy átlagos napon a Black Friday előtti őrületben. Elolvastam a cikkeket arról, hogy nem lehet rendelni, majd felmentem az oldalra, de úgy vásároltam, mintha semmi sem történt volna. Egyedül a kártyaadataimat nem adtam meg, hiszen akkor még mégiscsak úgy nézett ki a dolog, mintha valami bűnügyi filmbe sétáltam volna bele virtuálisan.
Kiszállítás a cseh raktárból
A szerdai visszaigazolás után csütörtök este már arról jöttek a hírek, hogy a cég Csehországból folytatja a kereskedelmet, miközben az én rendelésemről már az az információ érkezett, hogy már át is adták a magyar DPD futárszolgálatnak, hamarosan pedig kiszállításra kerül a csomagom. Semmilyen jel nem utalt arra, hogy a megrendelt termékem valaha is járt Csehországban. Még ekkor sem került szóba egyszer sem a rendelésem során a nyomozás, a költségvetési csalás vagy bárminemű késés és fennakadás.
Lelki szemeim előtt láttam, ahogyan a Mall.hu egyik embere egy nyomozóval karöltve elsétál a megfelelő polcig, engedélyt kér, hogy levegye onnan a rendelésem, bemutatja az egész számlatörténetét, visszakövetik a megrendelni kívánt terméket egészen a kínai gyártóig, még egy cuki kutya is végigszagolja biztos, ami biztos alapon, majd a nyomozó egy határozott bólintással engedélyezi, hogy pufi borítékba kerüljön a rendelésem.
Pénteken jött a közlemény és a csomagom kiszállítási időpontja
A hét utolsó munkanapján érkezett meg a futárszolgálattól az e-mail, hogy hamarosan kézbesítik a csomagom, majd szinte egyidőben jött a levél a Mall.hu ügyfélszolgálatától, melyben az előző napok eseményeit próbálták kicsit jobb színben feltüntetni, illetve a csütörtök est közleményüket megismételve emlékeztettek arra, hogy az áruház zavartalanul működik, egyedül csak a személyes átvétel nem elérhető, és legfeljebb azok szívnak, akik korábban rendelnek. Kiderült, hogy készülnek a Black Friday akciókra, valamint az is, hogy a késedelmes kiszállítás a garanciális jogokat és az elállástól való jogot nem érinti, bár előfordulhat, hogy a vételár és a szállítás költség visszautalása az átlagosnál több időt vesz majd igénybe. Mindenesetre a kiszállítást hétfőre ígérte a DPD, mivel sajnos ez nekem túl korai volt, ezért átütemeztem keddre, mindenféle gond nélkül.
Megjött a csomag, ami látszólag sosem járt Csehországban
Kedden éppen azt olvasgattam az interneten, hogy a két embert le is tartóztattak a bűnügyben. "A gyanú szerint a magyarországi webkereskedelem egyik ismert webáruháza mögött álló cég a webáruházon keresztül értékesített árukat egy cégláncolaton keresztül úgy szerezte be, hogy az EU területéről származó, és belföldön értékesített áruk után az áfát nem vallották be, illetve nem fizették be" - áll a Fővárosi Törvényszék közleményében, amit a Mall.hu azzal egészített ki, hogy az említett cég "a Mall.hu-t üzemeltető Internet Mall Hungary Kft.-hez semmilyen formában nem köthető. Ez a két ember a múlt heti, több tíz céget érintő országos razzia során került a hatóság látókörébe".
A közlemény szerint a Mall.hu nem tudott a nyomozó hatóság feltételezéséről, miszerint a gyanúsítottakhoz köthető beszállítók az árukat egy cégláncolaton keresztül úgy szerezték be, és nem vallották be az áfát. "A vállalatot az eljárásban nem szembesítették egyetlen olyan adattal sem, mely ezt az állítást cáfolná. A feltételezett bűncselekmény elkövetése során a kft. sem termékhez, sem pénzhez nem jutott" - írták.
Erre a végszóra csengetett ma a futár a csomagommal, pontosan az előre megadott időben, kezében a pufi borítékkal, benne pedig azzal, amit rendeltem. A pakkról nem derült ki, hogy ez Csehországból érkezett volna, de mivel a magyar raktárat még mindig zárva tartják, és elég valószínűtlen, hogy valóban kéz a kézben bányászta ki a rendőrség és a logisztikus a csomagomat, így nem hihetetlen ez a verzió. A csomagoláson azt egyébként sem szokták tételesen megjeleníteni, hogy a kiszállított áru a cég melyik telephelyéről érkezik egészen pontosan, a lényeg az, hogy időben ott legyen, ami jelen esetben valóban megtörtént.
