Mégsem olyan menő az online vásárlás

Szerző avatárja
bb 2013. 12. 01. 14:06

Olvasási idő kb. 2 perc
Google Állítsd be, hogy a Dívány az elsők között legyen a Google-találatokban!

Az amerikaiak 32 %-a pedig még sose próbált neten rendelni, aki mégis, az megszívta - derül ki egy felmérésből.

Egy nemrég készült felmérésből kiderült, hogy az egyre hétköznapibbá váló online vásárlás korántsem mindig zökkenőmentes. Nagy bosszúságot okoz ugyanis az ügyfeleknek, hogy felbontva a kiszállított csomagot nem a megfelelő méretű vagy színű ruhával találják szembe magukat. De gyakran előfordul olyan eset is, amikor egy egészen más terméket küldenek a megadott címre, mint amit megrendeltek.

A HuffPost Style, együttműködve a YouGov-val 1000 amerikai felnőtt nőt és férfit kérdezett meg az internetes és bolti vásárlási szokásaikról. A kutatás eredményei azt mutatják, hogy az online vásárlás nem is olyan vadul népszerű, mint az gondoltuk:

  • A válaszadók 32 százaléka még soha nem vásárolt online
  • A válaszadók 22 százaléka évente egyszer vásárol online boltban
  • A válaszadók 34 százaléka évente többször vásárol online boltban
  • A válaszadók 2 százaléka csak online vásárol
  • A válaszadók 34 százaléka csak boltban vásárol
  • A válaszadók 14 százaléka azonos arányban vásárol online és boltban
Az Amazon.com elosztó raktára
Fotó: Matt Cardy / Europress / Getty

Az eredmények láttán felmerül a kérdés, hogy akkor miért vagyunk annyira odáig attól, ha egy klikkeléssel bevásárolhatunk? Az online vásárlás mellett olyan csábító érvek szólnak, mint az időspórolás, az ingyenes kiszállítás és a professzionális ajándékcsomagolás (általában felár ellenében). Az emberek mégis úgy tűnik, hogy egyre inkább csalódottak, nem barátkoztak meg a személytelen szolgáltatással, ami csökkenti a vásárlás élményét, ráadásul hibákat is szül.

„Szeretjük az üzletek kirakatait nézni és élvezni a vásárlás örömét. Ahelyett, hogy az életünket megkönnyítené, a webes vásárlás csak bonyolítja. Méghozzá egy újfajta, bosszantó módon" – mondja Laura Pastrana az online Qvit.com áruház egyik vezetője. Ennek ellenére a Quit.com mégis nagy erőket fektet egy újfajta avatar kidolgozásába, mellyel könnyebb virtuálisan ruhát próbálni.

Persze vannak kivételek is, tavaly több online szolgáltató, többek között a J.Crew valamint az LL Bean, a Net-a-Porter és a Nordstrom is elismerést kapott remek ügyfélszolgálatáért.

Tetszik önnek a Dívány Tejben-Vajban blogja?

Keressen bennünket a Facebookon, így nem marad le egy érdekes posztunkról sem!

Elveszett harmónia

Elveszett harmónia

Megrendelhető a Dívány új könyve, az Elveszett harmónia, melynek segítségével megértheted, hogy a széthullás nem a vég, hanem a kezdet. Tóth Réka Ibolya saját módszerével mutatja meg, hogy a harmónia nem elérhetetlen vágy, hanem az az alapállapot, amelybe te is visszakerülhetsz. Önmagad megértése, valamint a QR-kóddal elérhető meditációk és testtudatos gyakorlatok segítenek a gyógyuláshoz vezető útra lépni, így megszabadulhatsz az ismétlődő mintáktól és a régi szenvedéstől.

Keresd a könyvet az Inda Press Kiadó kínálatában!

hirdetés

bb
bb
Oszd meg másokkal is!
Címkék
Offline online vásárlás trend statisztika

Neked ajánlott

Az oldalról ajánljuk

hajszárítás előtt
Testem

Hiába veszel drága sampont: ezek a szokások ártanak a legtöbbet a hajadnak

Hajlamosak vagyunk vagyonokat költeni a legújabb csodasamponokra, luxusbalzsamokra és méregdrága hajpakolásokra, miközben a fürdőszobából kilépve szinte azonnal tönkretesszük a hatásukat. A hajmosás utáni rutinunk tele van olyan berögzült, észrevétlen mozdulatokkal, amelyekkel szép lassan leamortizáljuk a hajszálainkat. Összegyűjtöttük azokat a leggyakoribb hibákat, amelyeket szinte mindannyian elkövetünk.

Egy női kéz a laptop billentyűzetén munka közben
Mindennapi

Veszélyes androidos vírus terjed: kifoszthatja a bankszámládat

Adathalász módszerekkel terjesztik azt a vírust, amely egy hasznos, eszközök közötti kommunikációt biztosító funkciót használ ki pénzügyi csalásokhoz. Telepítése után gyakorlatilag a teljes képernyő és a billentyűzet is megfigyelés alá kerül, így a bizalmas adatok megszerzése sem jelent akadályt.

Mindennapi

200 ezer alatt nincs budapesti albérlet: brutális a júniusi áremelkedés

Rendkívül nehéz helyzetbe kerültek azok a diákok és fiatalok, akik idén nyáron keresnek kiadó lakást a fővárosban. Bár a felsőoktatási ponthatárokat csak július 23-án teszik közzé, az albérletpiac már júniusban komoly árszintemelkedést produkált. A budapesti átlagos bérleti díj egyetlen hónap alatt 6,4 százalékkal emelkedett, elérve a 285 766 forintot.

Offline

Villámkvíz: ki rendezte ezeket a híres magyar filmeket?

Jancsó Miklós, Szabó István, Bacsó Péter. Csak néhány név a 20. század leghíresebb magyar filmrendezői közül. Híres filmjeik évtizedeken át szórakoztatták a magyar közönséget, és néhány sikeres alkotásuk még külföldre is eljutott.

Tapolca, Magyarország – 2011. augusztus 15.: A Tesco szupermarket épülete a logóval. A Tesco egy globális élelmiszer- és vegyesáru-kiskereskedelmi lánc, amelynek székhelye az Egyesült Királyságban, Cheshuntban található.
Mindennapi

Mégsem vonul ki Magyországról a Tesco: 40 új boltot nyitna az üzletlánc

Az eddigi híresztelésekkel ellentétben, amelyek szerint a Tesco esetleg kivonulna a magyar piacról, az áruházlánc nemhogy nem távozik, de komoly terjeszkedést tervez, és mindeközben egymilliárd forintos beruházással modernizálta 26 éve működő budaörsi boltját. A 2001-ben megnyitott áruház, amely egykor a cégcsoport legnagyobb hazai hipermarketjének számított, átfogó felújításon esett át.

sport kánikulában
Testem

Miért nem bírja testünk a kánikulát? Ez történik veled nagy melegben

Az extrém meleg nemcsak kellemetlen, hanem komoly egészségügyi kockázatot is jelent. A fokozott izzadással folyadékot és ásványi anyagokat veszítünk, miközben a szív terhelése fokozódik. 37 Celsius-fok feletti melegben és magas páratartalom mellett a test hűtése egyre nehezebb, ami létfontosságú szerveinkre – a májra, a vesékre, az agyra és a szívre – is hatással van.