Technikai átállás zajlik a One Magyarországnál, ezért le kell cserélniük a SIM-kártyájukat azoknak, akik korábban a DIGIMobil ügyfelei voltak. A teendőkről SMS-ben kapnak tájékoztatást.
Fontos átállás zajlik a napokban a One Magyarországnál. Ennek keretében a korábbi DIGIMobil ügyfeleknek november végéig kell lecserélniük SIM-kártyájukat ahhoz, hogy továbbra is működjön a mobilszolgáltatásuk.
Nem csak SIM-kártyát kell cserélni
A cég közleménye szerint a szolgáltató még októberben tértivevényes levélben küldte meg az új SIM-kártyát az érintett ügyfeleknek. Azok, akik nem vették át a levelet, november 28-a után bármelyik One-üzletben díjmentesen igényelhetnek új SIM-kártyát. A technikai átállás november 25-28. között történik.
Az ügyfelek a kijelölt napon reggel SMS-t kapnak arról, hogy cseréljék ki készülékükben a SIM-kártyát, lehetőleg a délelőtti órákban.
Az értesítése nem érdemes fél vállról venni: aki nem hajtja végre a cserét a megadott határidőig, annak nem fog működni a mobilszolgáltatása.
A SIM-kártya cseréje után új, 1-essel kezdődő, 10 számjegyű ügyfélazonosítót kapnak az ügyfelek,
amelyet az új előfizetői szerződés első oldalán találnak meg. Az ügyintézés is változik: a D-Ügyfélkapu helyett One-fiókot kell létrehozniuk, ennek segítségével intézhetik ügyeiket a szolgáltató online felületén vagy a mobilalkalmazásban.
Aki eddig csoportos beszedési megbízással fizette számláját, annak új megbízást kell indítania.
Érdemes azt is tudni, hogy azok az ügyfelek, akik csak a korábbi DIGIMobil szolgáltatással rendelkeztek, novemberben nem kapnak számlát, decemberben azonban kettőt is: az egyik a technikai átállás előtti tételeket, a másik pedig az átállás utáni időszak tételeit tartalmazza.
