Utaskiszolgálás, tájékoztatás, menetrendek betartása, akadálymentesítés, zsúfoltság, tisztaság, biztonság, panaszkezelés – mindezek minőségét ellenőrzi majd egyetlen szervezet az összes közlekedési cég vonatkozásában, amiért ezeknek egy új díjat kell fizetniük. Minden bizonnyal csak idő kérdése, hogy ezt a mi zsebünk is megérezze.
A jövőben a KTI Magyar Közlekedéstudományi és Logisztikai Intézet fogja ellenőrizni a menetrendek betartását és az utaskiszolgálás minőségét. Ezért a közlekedési cégek egy új díjat kötelesek majd fizetni, ami minden bizonnyal drágítani fogja az utazási tarifákat. Az építési és közlekedési miniszter rendeletét az Economx szúrta ki a Magyar Közlönyben.
Új díj emelheti a közlekedési tarifákat
A közlekedési vállalatokellenőrző szerveként Lázár János építési és közlekedési miniszter a KTI Magyar Közlekedéstudományi és Logisztikai Intézetet jelölte ki, amely az ellátási színvonal mérésével ellenőrzi majd a közszolgáltatás általános minőségi jellemzőit, amiért egy újfajta díjat is szed.
A személyszállítási közszolgáltatás keretében a minőségmérési rendszer lefedi a járatokat, az utasforgalmi létesítményeket, továbbá az utastájékoztatásra is használt internetes felületeket.
A miniszteri rendelet szerint a szervezet ellenőrzési köre kiterjed
- az utaskiszolgálás minőségére,
- a zsúfoltságmentességre,
- a járművek és az utasforgalmi létesítmények általános állapotára, különös tekintettel a műszaki és biztonsági jellemzőkre,
- a tisztaságra,
- a járművek és utasforgalmi létesítmények akadálymentesítésére,
- az utastájékoztatás pontosságára és minőségére az állomásokon, megállóhelyeken, interneten, telefonos applikáción, valamint a járműveken,
- az utasokkal való udvarias, segítőkész bánásmódra és az utaspanaszok kezelésére.
Ezeknek a jellemzőknek a méréséért a közlekedési cégek ellenőrzési díjat kötelesek majd fizetni a KTI számára. A díj mértékét július 25-ig teszik közzé, és július 29-ig kell megfizetni, ezt követően pedig minden hónap 10. napjáig.
