Egyre több magyar bank ügyfele szembesül azzal, hogy régebbi okostelefonján váratlanul leáll a mobilbank: az alkalmazás nem frissül, nem indul el, vagy hibaüzenettel megtagadja a belépést. A jelenség hátterében nem technikai hiba, hanem a szigorodó biztonsági előírások és a folyamatos technológiai fejlesztések állnak.
A pénzintézetek rendszeresen emelik a minimálisan elvárt operációsrendszer-verziók szintjét, így a többéves készülékek fokozatosan kiszorulnak a támogatott telefonok köréből. A hazai nagybankok eltérő, de szigorú minimumkövetelményeket határoztak meg a biztonságos bankolás érdekében – hívta fel a figyelmet a Pénzcentrum.
Ezeken a telefonokon működik a mobilbank
Az OTP Banknál jelenleg az Android 8 és az iOS 15 feletti verziók támogatottak, míg a K&H hivatalosan már az Android 10-et ajánlja, bár egyelőre a 8-as verzión is elfut az app. Az MBH Bank 2026. januári módosítása után Android 9.0 vagy iOS 15.0 a minimális elvárás, a CIB Bank pedig Android 7.0-tól és iOS 13.0-tól teszi lehetővé a használatot, kifejezetten tiltva a nem hivatalos (rootolt vagy jailbreakelt) rendszereket.
Okkal korlátozzák a telefonokon a mobilbankot
A korlátozások elsődleges oka a kibervédelem és az uniós szabályozás, például az erős ügyfélhitelesítés előírása.
A gyártói frissítések nélkül maradt, elavult operációs rendszerek már nem tudják garantálni a tranzakciókhoz szükséges védelmi szintet, így azokon nagyobb a csalások kockázata.
A szakértők szerint jellemzően az 5–7 évnél idősebb, alsóbb kategóriás készülékeknél jelentkezik először a kompatibilitási probléma, mivel ezek már nem kapnak kritikus biztonsági javításokat.
A bankok hangsúlyozzák, hogy
a mobilalkalmazásból kiszoruló ügyfelek számára is biztosítanak alternatív digitális csatornákat.
Az OTP, a K&H és az MBH esetében a böngészőn keresztül elérhető InternetBank vagy e-bank továbbra is teljes körű megoldást kínál az utalásokhoz és a számlakezeléshez. A CIB Banknál a böngészős elérés mellett a mobilappba integrált token szükséges az azonosításhoz, míg az MBH a Telebankot és a Videobankot is opcióként említi a régebbi telefont használók számára.
A jövőben a követelmények további szigorítása várható, mivel a pénzintézetek folyamatosan monitorozzák a technológiai trendeket és a biztonsági réseket. Az ügyfeleknek érdemes figyelemmel kísérniük bankjuk hivatalos tájékoztatóit, mert az operációs rendszerek elterjedtségétől függően bármikor sor kerülhet a támogatott verziók listájának frissítésére.
