Az MVM online ügyfélszolgálatának használata egyre népszerűbb, hiszen néhány kattintással egyszerűen lehet intézni a számlabefizetést vagy a mérőállás bediktálását. Van azonban egy gyakori hiba, amely sok bosszúságot okozhat, ha nem figyelünk oda.
Ha a regisztráció vagy a belépés során az ügyfél nem adja meg a fogyasztási helyre vonatkozó adatokat, akkor nem fér hozzá a számláihoz és a teljes ügyintézési felülethez – tájékoztat az MVM.
Az MVM fontos dologra hívja fel a figyelmet a számlákkal kapcsolatban
Az érintett az adatok megadása nélkül nem látja a saját fogyasztási hely adatait, és nem tudja intézni azokat az ügyeket, amelyekhez szerződőként lenne joga.
Éppen ezért a szakemberek arra figyelmeztetnek, hogy mindenki ellenőrizze gondosan a regisztrációs adatokat.
A fogyasztási hely adatainak megadása elengedhetetlen
Különben az online ügyintézés csak korlátozottan működik. A rendszer ugyanakkor lehetőséget ad arra, hogy a szerződő fél másokat is megbízzon – így családtag vagy lakótárs is intézhet bizonyos ügyeket.
Ez viszont nem pótolja azt, hogy a saját adatok hiánytalanul szerepeljenek a fiókban.
Az online ügyfélszolgálat tehát nagy könnyebbséget jelenthet, de csak akkor, ha a felhasználó minden szükséges információt pontosan feltölt.
Az MVM online ügyfélszolgálatán nemcsak a szerződő fél, hanem megbízott is intézhet ügyeket. Így akár családtagod számláit is befizetheted, vagy bediktálhatod helyette a mérőállást – mindezt szerződésmódosítás nélkül.
A teendő mindössze annyi, hogy regisztrálni kell az MVM online ügyfélszolgálatán.
