Évek óta nem tudja időben kézbesíteni a leveleket a brit Royal Mail, óriási bírságot kapott a hatóságtól, amely azonnali intézkedéseket vár.
A brit Royal Mail 21 millió font, átszámítva 9,4 milliárd forint bírságot kapott, mert a harmadik egymást követő évben sem teljesítette a kézbesítési határidőket – írja a Sky News.
Nem kézbesíti határidőre a leveleket a brit posta
A postai szolgáltató 2024 áprilisa és 2025 márciusa között az elsőbbségi levelek 77 százalékát, míg a másodosztályú levelek 92,5 százalékát kézbesítette időben, ami jócskán elmarad a 93 és 98,5 százalékos előírt céltól – közölte az Ofcom szabályozó hatóság.
A legutóbbi kézbesítési eredmények ráadásul még az év elején kitűzött csökkentett célokat sem érik el, amelyekről az Ofcommal megállapodott a vállalat. E szerint az elsőbbségi levelek 90 százalékát kellene másnap kézbesíteni, a másodosztályú küldemények 95 százalékának pedig három napon belül el kell jutnia a címzetthez.
A Royal Mail tavaly és 2023-ban is büntetés kapott a késésekért, az ismételt jogsértés miatt most a tavalyi bírság kétszeresével sújtották a céget. A büntetés akár 30 millió font is lehetett volna, ha a vállalat nem ismeri el a szabályszegést és nem egyezik meg a hatósággal.
„Milliók fontos levelei késnek, és az emberek nem kapják meg azt, amiért fizetnek, amikor bélyeget vásárolnak”
– jelentette ki Ian Strawhorne, az Ofcom végrehajtási igazgatója. Hozzátette, hogy a Royal Mail indokolatlanul nem nyújtott elfogadható szintű szolgáltatást, és megszegte kötelezettségeit.
A hatóság elrendelte, hogy a Royal Mail haladéktalanul dolgozzon ki egy tervet, amely „üres ígéretek” helyett érdemi előrelépést hoz. A postai szolgáltató közölte, hogy toborzással, képzéssel és a kézbesítési hálózat megerősítésével igyekszik javítani a szolgáltatás színvonalán.
