Meg tudnád állni panaszkodás nélkül egy teljes hónapig? A kutatások szerint egy átlagos beszélgetés során percenként körülbelül egyszer elhagyja panasz a szánkat. De mind ismerünk olyan embert, aki csak ront a statisztikán, és állandóan sopánkodik. Ha megfigyeljük, őket sem sújtja jobban a sors, inkább egy ismétlődő mintába ragadtak bele.
Igen, tudjuk. A „hogy vagy” már nálunk is szinte csak köszönés, ritkábban látott ismerősökkel való véletlen összefutás esetén különösen. Mit vár valójában a kérdező? És mi miért úgy válaszolunk, ahogy?
Előfordul, hogy szeretteid problémás helyzettel néznek szembe, komolyabb érzelmi válságban vannak, és ezt szeretnék megbeszélni veled. Van, hogy megterhelőnek érezzük mások gondjait hallgatni, esetleg attól félünk, hogy ránk is átragad a rossz kedélyállapotuk. Segítünk, hogyan figyelj oda őszintén másokra úgy, hogy azt ők is értékeljék.
Dőlj hátra egy pillanatra, helyezkedj el kényelmesen, és idézd fel életed legszebb pillanatait. Biztosan olyan emlékek is eszedbe jutottak, amiket a barátaiddal osztottál meg. Ők azok a választott szeretteid, akik odafigyelnek rád, gazdagítják az életedet, jókedvre derítenek. Vagy mégsem? Mit tegyünk azokkal a barátokkal, akikben csalódtunk?
Az éttermi reklamáció mindenki számára kellemetlen szituáció. Elmondjuk, mire érdemes figyelned, hogy jól gyere ki belőle.
Elég csak a boltban balhézni, vagy azonnal hívni kell a hatóságokat is?
A Szallas.hu legújabb felmérése alapján a vendégek leginkább a szolgáltatás minőségére, lármázó vendégtársaikra és a berendezésre szoktak panaszkodni a szállásadóknál, de azért akadnak ennél szélsőségesebb kifogások is. Volt, akinél a „penetráns szagú” légfrissítő vagy a kedvezőtlen időjárás verte ki a biztosítékot.
Valóban szubjektív, hol a határi, amikor már botrányos egy előadás, de az NFH segít, hogyan érvényesítheti jogait.
