Közleményben tudatta az MVM Next a decemberi, számlázással kapcsolatos átmeneti változásokat. Kiemelt figyelemmel készül a vállalat az ünnepekre, hogy az energiaellátás minden ügyfelük számára folyamatosan biztosított legyen.
Amint azt a honlapjukon megjelent közleményben összegezték, az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. számlázási gyakorlata igazodik az ünnepi munkarendhez. Nem állítanak majd ki olyan számlát, aminek fizetési határideje munkaszüneti napra esne, az esedékesség automatikusan a következő munkanapra tolódik.
2025. december 20-ától 2026. január 5-ig felfüggesztik a tervezett, a szolgáltatás kiesésével járó hálózati munkálatokat a villamos hálózaton, a gázhálózaton a korábbi terveiknek megfelelően április 15-ig, a fűtési szezon végéig nem végeznek tervezett munkákat.
Így várd a decemberi villanyszámlát
Arról is tájékoztatnak, hogy a karácsonyi időszakban megemelt fizetési határidőket alkalmaznak annak érdekében, hogy a számlák időben eljussanak az ügyfelekhez, és
a befizetéshez is elegendő idejük legyen az ügyfeleiknek.
Önkéntes kikapcsolási moratóriumot is hirdettek, 2025. november 29. és 2026. január 6. között a lakossági ügyfeleiknél nem kapcsolják ki az áram- vagy földgázszolgáltatást.
Fokozott készültségben az ünnepek idején
Az MVM Next iügyfélszolgálati irodái az ünnepi időszakban is rendelkezésre állnak majd, csak a hivatalos ünnepnapokon, illetve az áthelyezett szabadnapokon, azaz
december 24-26. között,
valamint január 1-jén és 2-án
lesznek zárva, azonban érdemes előre informálódni, ugyanis a nyitvatartási idő eltérhet a megszokottól az év utolsó napjaiban.
Az ünnepi időszakban folyamatos készenlétben, megerősített ügyeleti kapacitással állnak rendelkezésre munkatársaik az esetleges, jellemzően időjárási okokra visszavezethető problémák és meghibásodások gyors elhárítása érdekében.
