Vizsgálatot indított a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) az Euronet bankautomatákat üzemeltető vállalkozással szemben, mert a hatóság gyanúja szerint megtévesztették a fogyasztókat.
„Az ATM-ek kezdőképernyőjén az elérhető funkciók megjelenítésével, illetve egyes funkciók elrejtésével megtéveszti a fogyasztókat, ezzel pedig egyébként elkerülhető többletköltségeket okoz számukra” – ezzel indokolta a GVH a Magyar Távirati Iroda beszámolója szerint, hogy miért indított vizsgálatot az Euronet Banktechnikai Kft.-vel szemben.
Vizsgálja az Euronet gyakorlatát a hatóság
A cég automatáinak kezdőképernyőjén ugyanis 2003 nyara óta csak a „készpénz és egyenleg”, valamint az „egyéb” lehetőségek menüpontok jelentek meg. A versenyhivatal szerint ez azt a benyomást kelthette a fogyasztókban,
mintha a készpénzfelvételre és az egyenleg-lekérdezésére csak együttesen, mindkét szolgáltatás díjának megfizetésével lenne lehetőség
annak ellenére, hogy az „egyéb” kategórián belül külön is igénybe lehet venni az egyes szolgáltatásokat.
Az indoklás szerint a vállalkozás ezzel a gyakorlattal szűkíti a választási lehetőségeket, és olyan döntésre késztetheti őket, amelyet egyébként nem hoznának meg, és amely többletköltségekkel jár.
Természetesen a versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás jogsértést követett el. Az majd valószínűleg három hónap múlva derül ki – ennyi ideje van ugyanis a GVH-nak az eljárás lefolytatására. (Ez az intervallum indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.)
