Nem tudták elérni a segélyhívót az ausztrál telefonszolgáltató ügyfelei, a meghibásodás három ember életét követelte.
Három ember meghalt Ausztráliában, miután az ország második legnagyobb telekommunikációs szolgáltatójának műszaki hibája miatt több száz telefonhívás nem jutott el a segélyhívó központba – írja az ausztrál ABC News.
Elérhetetlen volt a segélyhívó egy műszaki hiba miatt
Stephen Rue, az Optus vezérigazgatója megerősítette, hogy a meghibásodás csütörtökön, egy rendszerfrissítés közben történt. Emiatt nem működtek a 000-as segélyhívások Dél-Ausztráliában, Nyugat-Ausztráliában és az Északi-területen.
A hiba körülbelül 600 ügyfelet érintett, közülük többen egyszerűen nem tudták végrehajtani a segélyhívást.
Az ellenőrzések megállapították, hogy három embert holtan találtak azokban az otthonokban, amelyekből megpróbálták tárcsázni a segélyhívót.
A normál telefonhívások az érintett régiókban rendben működtek, a hiba csak a 000-as segélyhívó szolgáltatást érintette.
A problémát azóta kijavították, a cég vezérigazgatója „teljesen elfogadhatatlannak” nevezte a történteket, és bocsánatot kért. Hozzátette, tovább vizsgálják az ügyet, és mindenben együttműködnek a hatóságokkal. Anika Wells ausztrál hírközlési miniszter szerint a tripla nullás segélyhívókat érintő üzemzavar megengedhetetlen, és alapos vizsgálatot ígért.
Az eset nagy felháborodást váltott ki, különösen azért, mert az Optus 2023-ban már elkövetett egy hasonló hibát, amiért 12 millió ausztrál dolláros büntetéssel sújtották. Akkor országos hálózati kimaradás történt, ami jelentős zavarokat okozott a telefonszolgáltatásban, és több mint kétezer ember nem tudta felhívni a segélyhívó számot.
