Négy napig nem lesz elérhető az MVM Next több digitális ügyintézési felülete. A társaság tájékoztatása szerint 2026. május 7-én, csütörtök reggel 8 órától várhatóan május 11-én, hétfő reggel 8 óráig rendszerkarbantartást végeznek.
Ez idő alatt szünetel az ügyintézés az online ügyfélszolgálaton és az MVM Next mobilalkalmazásban, de nem működik a Navigátor és a Gyakori kérdések oldal sem.
Telefonon lehetőség lesz mérőállás bediktálásra
A szolgáltató közlése szerint a karbantartásra azért van szükség, mert bővítik az online intézhető ügyek körét.
Mérőóraállást a karbantartás alatt telefonon lehet bejelenteni, de csak a diktálási időszakban leadott adatokat tudják figyelembe venni.
Azok az áramfelhasználók, akiknek az MVM-től kapott dokumentumain konnektor szerepel, vagyis a felhasználóazonosítójuk 1-essel kezdődik, bármely telefonról a +36 62 565 780-as számon, vezetékes telefonról pedig a 06 80 82 81 80-as számon diktálhatnak.
Azoknak az ügyfeleknek, akiknek a dokumentumain villanykapcsoló található, vagyis a felhasználóazonosítójuk 2-essel kezdődik, bármely telefonról a +36 20 888 1260, a +36 30 818 1260 vagy a +36 70 801 1260 szám hívható. Vezetékes telefonról számukra a +36 80 424 526-os szám érhető el.
Az előre fizetős mérők töltése így működik
A karbantartás ideje alatt az előre fizetős mérőórák feltöltése nem lesz elérhető azoknak az áramfelhasználó ügyfeleknek, akiknek a számláján villanykapcsoló ábrája szerepel.
Az előre fizetős mérő lényege, hogy az ügyfél nem utólag fizet az elfogyasztott áramért, hanem előzetesen tölti fel az egyenleget. Ha a rendelkezésre álló árammennyiség elfogy, a mérő lekapcsol, és csak újabb feltöltés után engedi tovább a fogyasztást.
Az MVM Next az ügyfelek megértését és türelmét kéri a karbantartás idejére.
Ha üzenetet kapsz az MVM-től jól nézd azt meg: az utóbbi időben megszaporodtak a cég nevével visszaélő csalási kísérletek.
