Szigorodtak a bankok telefonos ügyfélszolgálataira vonatkozó elvárások a pénzforgalmi törvény friss módosításával. Az új szabályozás szerint a hitelintézeteknek a hét minden napján, 24 órában élőhangos ügyintézővel kell fogadniuk az ügyfelek bejelentéseit, különösen a csalásokra vonatkozó jelzéseket.
Magukat ügyfélszolgálatosnak kiadó adathalászok telefonálnak, hogy kifizethessék a pénzed. Az általuk javasolt appok azonban csak arra jók, hogy hozzáférjenek a bankszámládhoz.
A Nyugdíjfolyósító Igazgatóságnál 2025. december 24-től igazgatási szünet lesz, az ügyintézésre leghamarabb a január 5-i héten lesz lehetőség.
Sok call centeres állás versenyképes fizetést és rugalmas feltételeket kínál, így ez a munka ideális választás lehet azok számára, akik home office-ban szeretnének dolgozni.
Az új Elektronikus Ingatlan-nyilvántartási Rendszerre (E-ING) történő átállás miatt ezen a héten szünetel a személyes ügyfélfogadás a budapesti földhivatalnál.
Egységesíti informatikai rendszerét az ELMŰ és az E.ON, júniusban és júliusban többféle változásra is fel kell készülniük az ügyfeleknek.
Az szja-bevallások határidejének napján a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) központi ügyfélszolgálata hosszabbított nyitvatartással este 6 óráig fogadja az ügyfeleket.
Az augusztus 20-i magyar nemzeti ünnep miatt a legtöbb hivatalos intéznivaló más napokra tevődik át, így érdemes előre megnézni, hogy mely napokon tudunk hivatalos ügyeket intézni.
Kifejezetten az iPhone-tulajdonosokra utaznak a csalók új módszerükkel, amely során az Apple ID adatait próbálják megszerezni.
Végeláthatatlan dallamok, pattanásig feszült idegszálak, kínos beszélgetések – valljuk be, valahányszor ügyet intéztünk, az ügyfélszolgálati munkatársakkal való „találkozásaink” sosem hagynak hidegen bennünket. Ha azt gondoljuk, csak nekünk, ügyfeleknek vannak kacifántos történeteink, bizony tévedünk: emlékezetes sztorikat maguk az ügyfélszolgálatosok is tudnak mesélni.
A kéményseprők végre elkezdték használni az internetet
Hat szolgáltató és egy önkormányzat telefonos ügyfélszolgálatát teszteltük: kíváncsiak voltunk, hogy melyik mennyi idő alatt veszi fel a telefont. Egy kivételével zökkenőmentesen eljutottunk az ügyintézőkig, az az egy azonban nagyon kitett magáért.
