Rendszerfejlesztés miatt csak a napokban indult újra a számlázás az MVM-nél, kiderült, hogyan ütemezik a gáz- és villanyszámlák kiküldését.
Sokan nem kaptak gázszámlát januárban és februárban az MVM-től sem postán, sem applikáción keresztül. Az MVM Next vezérigazgatója az Inforádióban tisztázta a késedelem okát, és hogy mikor kapják meg a számlákat a fogyasztók.
Kiderült, mikor érkeznek a gázszámlák
Romhányi Róbert elmondta, hogy a 30 százalékos rezsikedvezmény jóváírásáért rendszerfejlesztést végeztek, ezért a számlázás később, csak a napokban indult újra.
A számlák kiküldését úgy ütemezik, a határidőket úgy alakítják, hogy ne okozzanak többletterhet az ügyfeleknek. Ne kapjon senki egy hónapon belül több számlát, ne essenek egymáshoz közel a fizetési határidők.
„Először azok a részszámlás ügyfelek kaptak számlát, akiknél az idén még még nem történt meg az éves leolvasás” – ismertette a MVM Next vezérigazgatója.
Március 16-tól pedig azok is megkapják az első számlájukat, akik a diktálásos elszámolási módot választották, vagy az éves leolvasás náluk januárra és februárra esett volna.
Az első számla, amit megkapnak, már tartalmazni fogja a támogatás összegét is.
Romhányi Róbert arra is felhívta a figyelmet, hogy amíg a támogatást tartalmazó gázszámlákat már március 16-tól postázzák, addig az áramszámlák várhatóan csak április elejétől érkeznek a címzettekhez.
Mint ismert, a gázszámlákban automatikusan írják jóvá a támogatást, ebben az esetben a fogyasztónak nincs teendője. Nyilatkozatot csak azoknak kell beadniuk – online vagy papíralapon –, akik árammal fűtenek, vagy földgáz helyett inkább villamos energiára kérik a támogatást.
Korábban az MVM részletesen bemutatta, az ügyfelek mikor és melyik számlájukban kapják meg a rezsistop-kedvezményt.
