Rendszerkarbantartás miatti szolgáltatáskiesésre figyelmeztet az MVM honlapja, április 5–7. között az EnergiApp sem működik majd.
Az IT-rendszer karbantartása miatt péntek este 8 és vasárnap este 8 óra között sem az online ügyfélszolgálat, sem az EnergiApp, de az előre fizetős mérőórák feltöltési lehetősége sem lesz elérhető – figyelmeztet az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. felugró, push-üzenetben a honlapján.
Mint írják, ezen időszak alatt nem lesz elérhető a ker.mvmnext.hu online ügyfélszolgálat, az MVM Next EnergiApp, valamint nem lesz lehetőség az előre fizetős mérők feltöltésére még a Lapker üzletekben sem, de a mérőóra-állás bejelentése is csak telefonos ügyfélszolgálaton keresztül lesz elérhető.
Az MVM figyelmeztet: előre vedd meg az áramot
2024. április 5-én, pénteken 20 óra és április 7-én 20 óra között várható az MVM szolgáltatáskiesése. A vállalat kéri előre fizetős mérővel rendelkező ügyfeleit, hogy időben gondoskodjanak a mérő feltöltéséről, arra ugyanis hétvégén nem lesz lehetőségük.
A mérőórák feltöltésére addig is a korábbiakhoz hasonló módon,
- az EnergiApp mobilapplikáción keresztül,
- az MVM online ügyfélszolgálatán,
- országszerte közel 500 partnerüzletükben,
- postai csekken vagy átutalást követően az MVM ügyfélszolgálatain személyesen
lesz lehetőségük az érintetteknek.
