A sikerhez és a jó emberi kapcsolatokhoz az érzelmi intelligencia is nagyon fontos. Ez az 5 kérdés segít felismerni, mennyire vagy fejlett ezen a téren.
Az érzelmi intelligencia, nem csak személyes szinten fontos, kutatások kimutatták, hogy fejlesztése jobb teljesítményhez, magasabb fizetéshez, valamint minőségibb szakmai és személyes kapcsolatokhoz vezethet.
Minél jobban megérted és kezeled a saját érzéseidet – és másokét –, annál nagyobb az esélyed a sikerre. Ha az alábbi 5 kérdés közül bármelyikre igennel válaszolsz, érzelmileg intelligensebb vagy, mint gondolnád.
Inkább tanácsot kérsz, mint visszajelzést?
Sokan azt hiszik, nyitottak a kritikára, viszont igazából csak kevesen viselik jól. De ha tényleg bírod is a negatív visszajelzéseket, az emberek gyakran óvatosak, nem akarnak megbántani, ezért finomkodva fogalmaznak.
A Harvard Business School kutató azt találták, ha visszajelzést kérünk másoktól – például „Milyen voltam?” formában –, a válasz sokkal homályosabb, mint amikor tanácsot kérünk („Hogyan lehetnék jobb?”). Utóbbi esetben az emberek 34 százalékkal több javítandó területet és 56 százalékkal több konkrét lehetőséget neveztek meg. Az érzelmileg intelligens emberek rájönnek, hogy visszajelzés helyett jobb tanácsot kérni: értékesebb információkat kapnak, a másik fél pedig azt érzi, hogy tiszteled a tudását, tapasztalatát, így mindenki jobban jár.
Tudod értékelni a negatív visszajelzést?
Gyakran vannak olyan visszajelzések is, amelyeket nem kért az ember. A legtöbben egyáltalán nem örülnek ezeknek, senki sem szereti, ha megmondják neki, mit csináljon másképp. Sőt, a kutatások szerint néhány napon belül teljesen el is felejtjük a kritikus megjegyzéseket.
Az érzelmileg intelligens emberek elfogadják vagy félreteszik a kellemetlen érzéseiket, és arra koncentrálnak, hogyan fordíthatják a hasznukra a bírálatot.
Aki képes a kritikát higgadtan fogadni, és a javulásra koncentrálni, az sokkal gyorsabban fejlődik, még akkor is, ha egyáltalán nem kellemes a folyamat.
Gyakran dicsérsz másokat?
Az emberek többsége úgy érzi, hogy nem kap elég elismerést, dicséretet. Az érzelmileg intelligens ember ezt felismeri, és azt adja másoknak, amire vágynak: egy kedves szó vagy egy őszinte köszönöm formájában.
A dicséret nem csak a családtagokat, barátokat, ismerősöket vagy kollégákat illeti meg, megérdemlik az ismeretlen emberek, futárok, pincérek, ügyfélszolgálati dolgozók. A váratlan elismerés gyakran még hatékonyabb, és a dicséret nemcsak másokat motivál, hanem a dicsérőt is pozitívabbá teszi.
Beismered a hibáidat?
Régebben úgy gondolták, hogy a gyengeség beismerése további gyengeséget eredményhez, ezért mindenáron magabiztosságot, tévedhetetlenséget kell sugározni – különösen a vezetőknek.
Az érzelmileg intelligens emberek viszont tisztában vannak azzal, hogy nem tökéletesek, ezt be is ismerik, vállalják a hibáikat. Az ilyen viselkedés bizalmat épít, hiszen mást is arra bátorít, hogy legyen őszinte. Idővel ez a hozzáállás nyitottabb, jobb kapcsolatokhoz és hatékonyabb együttműködéshez vezet.
Kerülöd a felszínes beszélgetéseket?
A felületes csevegés, a small talk biztonságos, de nem visz sehová. Kutatások megállapították, hogy az őszinte, mélyebb beszélgetések – még ha kezdetben kínosak is – erősebb kapcsolatot építenek. Az emberek a vártnál boldogabbnak érezték magukat, és jobban kötődtek egymáshoz az ilyen beszélgetések után.
Az érzelmileg intelligens emberek rájönnek, hogy a mélyebb beszélgetéseket – különösen egy ismeretlennel – valószínűleg mindketten jobban élvezik. Fontos, hogy nem kell túlságosan mély eszmecserét folytatni, bőven elég megkérdezni a másiktól, mit szeret csinálni, mire büszke, hogyan látja a jövőjét. A legtöbben sokkal szívesebben beszélnek a céljaikról és a szenvedélyeikről, mint az időjárásról.
Az érzelmi intelligenciádról az is árulkodik, milyen üzeneteket írsz.
