Az MBH banknál felmerült informatikai probléma miatt a jegybank azonnali lépéseket tesz.
Az MBH Banknál kedden reggel technikai okok miatt részleges leállás következett be a pénzintézet rendszereiben.
Leálltak a szolgáltatások az MBH Banknál
A hiba miatt az elektronikus csatornák többsége átmenetileg nem volt elérhető, szünetelt az ügyintézés a bankfiókokban, ugyanakkor a bankkártyákat zavartalanul lehetett használni.
Az ügyben a Magyar Nemzeti Bank (MNB) közleményt adott ki, amelyben jelezte, hogy haladéktalanul megkezdte az egyeztetéseket az MBH Bank Nyrt.-vel az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai problémáról, és előkészíti a szükséges felügyeleti lépéseket a banki probléma mielőbbi rendezésére.
Kiemelték, hogy a jegybank számára elsődleges szempont az ügyfélérdekek védelme,
és elvárja, hogy a banki informatikai folyamatok működtetése tervezetten, szabályozottan, biztonságosan és az ügyfélérdekek maximális figyelembevételével történjen.
Az MNB hozzátette, hogy a bank saját ügyfélszolgálata mellett a jegybank ügyfélszolgálatán írásban, telefonon vagy személyesen is kaphatnak választ a kérdéseikre.
