Állítsd be, hogy a Dívány az elsők között legyen a Google-találatokban!
A Wizz Air a nyári csúcsidőszakban napi 1200 járatot indít, és az elmúlt évek tapasztalatai alapján ismét rendkívüli intézkedéseket vezet be, hogy biztosítsa a biztonságos és nyugodt utazást. A légitársaság jelentős bővítéssel vág neki az idei nyárnak, hiszen 15 új útvonallal, 19 új géppel és közel hárommillió ülőhellyel bővíti kapacitását.
Ez a nagyszabású fejlesztés mintegy 30 százalékos növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest, amellyel a vállalat a megnövekedett utasforgalmat kívánja kiszolgálni – írta az Infostart.
Az utasok együttműködését kérik
A zavartalan üzemeltetés érdekében újra feláll a bővített létszámú nyári akciócsoport a járatüzemeltetési központban, amely fennakadás esetén azonnal reagálni fog. A központ, az ügyfélszolgálat, a földi kiszolgálók és a kommunikációs osztály munkatársai éjjel-nappal forródróton vannak egymással, munkájukat pedig mesterséges intelligencia is segíti.
Emellett a HungaroControl Magyar Légiforgalmi Szolgálat Zrt.-vel együttműködésben előrébb hozzák a hajnali első járatok indulását, stabilabbá téve az egész napos menetrendet, valamint a járatok szervezését is úgy módosítják, hogy késés esetén könnyebben korrigálhassák a felmerülő problémákat.
A Wizz Air egyúttal az utasok közreműködését is kéri, hogy a szokásosnál korábban, a járat indulása előtt legalább két órával érkezzenek meg a repülőtérre.
A Google új funkciója segítségével beállítható, hogy milyen oldalak jelenjenek meg a keresési eredmények között. Ha nem akarsz lemaradni cikkeinkről, kattints erre a linkre. Utána csak annyi a dolgod, hogy bepipáld a Dívány neve mellett megjelenő kis négyzetet – ahogy a képen látod.
Ha mindent jól csináltál, a „Saját források” felirat mellett látható lenyíló listában látnod kell a Díványt. Ezzel kész is vagy.
A késések jelzését és az átfoglalásokat is segítik
A nyári kihívásokra való tekintettel a légitársaság egy új, a foglalás során megvásárolható késési asszisztencia szolgáltatást vezetett be az utazók számára. Ez a rendszer az utazás napján automatikusan ellenőrzi a járat státuszát, és előre értesíti az utasokat, ha a járatuk több mint két órát késik, vagy ha törölték azt.
Ezzel egy időben egy egyszerűen kezelhető átfoglalási felületet jelenít meg, ahol az érintettek egy meghatározott keretösszegig díjmentesen válthatnak jegyet egy másik, ugyanazon célállomásra tartó járatra.
Amennyiben a felkínált átfoglalási opciók nem megfelelőek az utasok számára, lehetőségük van a foglalásuk árának 100 százalékos visszatérítésére is.
Ez a visszatérítés a repülőjegy mellett magában foglalja az utazáshoz megvásárolt egyéb szolgáltatások, például a Wizz Priority vagy a feladott poggyász költségét is, miközben az az ügyfelek továbbra is igénybe vehetik az eredeti foglalásban szereplő járatot.
Emellett újdonságként bevezetik a Wizz Link szolgáltatást is, amellyel lehetővé válik az eddig külön kezelt foglalások egyesítése, így a több városon keresztül utazók már egy helyen, egyszerre tudják kezelni foglalásaikat.
Kapcsolódó: számos utas felháborodott a fapados légitársaság legújabb döntésén.
