A Digitális Állampolgár alkalmazással egyre több ügyet lehet elintézni, és számos fizikai okmány kiváltható vele. Ezek a funkciók érhetők el az applikációban, és már az is látszik, milyen szolgáltatások jönnek hamarosan. Viszont egyelőre érdemes a hagyományos dokumentumainkat is magunknál tartani.
Elindulása óta folyamatosan újabb funkciók és szolgáltatások jelentek meg a Digitális Állampolgár (DÁP) mobilalkalmazásban, mutatjuk, mit lehet jelenleg elintézni vele, milyen további szolgáltatások várhatók a jövőben. Közben az is kiderült, hogy a gyakorlatban még nem annyira egyértelmű, hol kötelesek elfogadni az alkalmazásból bemutatott okmányokat.
Jó a digitális okmány, de vidd magaddal a hagyományost is
A „Hiteles adatmegosztás” nevű, bonyolultan hangzó funkció egy nagyon egyszerű dolgot rejt: kevesebb iratot kell magunknál hordanunk. Ha hivatalos ügyet intézünk, a Digitális Állampolgár mobilalkalmazással bemutathatjuk több személyes okmányunkat digitális formátumban. Sőt, lementhetjük vagy akár tovább is küldhetjük.
Jelenleg a lakcímkártya, az adókártya, a tajkártya és a jogosítvány váltható ki az appban generált hiteles dokumentummal. Ez jól jöhet például az egészségügyben, banki ügyintézéskor, vagy ahol az adószám bemutatására van szükség. A személyi igazolványt viszont ne hagyjuk otthon, mert egyelőre csak rendőri igazoltatásnál használható a digitális változat.
Szerettük volna tisztázni, hogy milyen helyzetekben, mely nem állami szolgáltatók köteles elfogadni a digitális okmányokat, ezért kérdéseket küldtünk a NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt.-nek. A megkeresést továbbították a DÁP-ot fejlesztő Idomsoft Zrt.-nek, de csaknem egy hónap alatt sem kaptunk válaszokat. Ezért felhívtuk a 1818-as kormányzati ügyfélvonalat, ahol meglepő válaszokat kaptunk.
Azzal a történettel álltunk elő, hogy másnap utazunk, de az egyik családtagnak nincs meg a lakcímkártyája, és a DÁP-app segítségével szeretnénk igazolni a lakcímét a szállodai bejelentkezéskor. Első körben azt a választ kaptunk, hogy nem elég a telefonon megmutatni, át kell küldeni az alkalmazásban generált hiteles dokumentumot, egy PDF-fájlt. Azt is megtudtuk, hogy az adott ügytől függ, elfogadják-e egyáltalán az elektronikus okmányt, és a hotelbe becsekkolás nem közigazgatási ügy – de a bankolás sem, válaszoltunk, mivel a hivatalos tájékoztatás szerint már a pénzintézetekben is kiváltható a hagyományos lakcímkártya az elektronikus változattal.
Az ügyintéző kis türelmet kért, majd némi várakozás és zene után teljesen más tájékoztatást kaptunk: mégis elég a telefon képernyőjén bemutatni a digitális lakcímkártyát. Ez jó hír, de aztán jött a meglepetés:
bár a jogszabály szerint el kellene fogadni a DÁP-os okmányokat, a különböző szervezetek és szolgáltatók saját hatáskörben dönthetnek úgy, hogy mégis elkérik a hagyományos, fizikai dokumentumokat.
Így a telefonbeszélgetés lényege az lett, hogy hívjuk fel a szállodát, elfogadják-e az elektronikus lakcímkártyát. Az általános intelem – ami el is hangzott – pedig az volt: még mindig ajánlatos a régi személyi okmányainkat magunknál tartani, a DÁP-os dokumentumok inkább az online intézhető ügyekhez használhatók.
Online ügyintézés DÁP-alkalmazással
A gyakorlati bizonytalanságok után nézzük tovább a funkciókat. A mobilalkalmazással eddig is rengeteg állami ügyintézési felületre lehetett bejelentkezni, június 1-től pedig piaci szolgáltatók is csatlakozhatnak a Digitális Állampolgár programhoz. Ez azt jelenti, hogy webes ügyintézésnél felhasználónév és jelszó nélkül lehet belépni például egy bank oldalán. Elég az alkalmazással beolvasni a számítógép monitorán megjelenő QR-kódot, és engedélyezni a belépést – mobilon pedig egy gombra kell koppintani, majd jöhet az engedély megadása.
Idén már tíz közműszolgáltató biztosítja a DÁP-os bejelentkezést, az MVM oldalán ki is próbáltuk. Első alkalommal a QR-kód beolvasása után még elkéri a felhasználónevet és a jelszót, mert az adatainkkal van már fiókunk korábbról, de a megerősítés után erre már nincs szükség, kizárólag az alkalmazással működik a bejelentkezés.
A következő időszakban folyamatosan csatlakoznak majd új szolgáltatók a programhoz, a hivatalos tájékoztatás szerint jelenleg 125 szervezet – pénzügyi, telekommunikációs és közműszolgáltató – dolgozik a bevezetésen.
Digitális aláírás
Ezzel a funkcióval lehetővé válik, hogy a hivatalos dokumentumokat, szerződéseket személyes megjelenés nélkül, távolról is aláírjuk. A digitálisan aláírt dokumentumok
ugyanolyan teljes bizonyító erejű magánokiratnak minősülnek, mint a kinyomtatott és kézzel aláírt dokumentumok.
Használható munkaszerződések, adásvételi megállapodások, meghatalmazások, igazolások aláírására. A digitális aláírást ráadásul nemcsak Magyarországon, hanem az Európai Unióban is elfogadják.
Rendőri igazoltatás
Ha megállít a rendőr, akkor személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány helyett az alkalmazásban lévő QR-kóddal is igazolhatjuk magunkat. Jelenleg csak rendőri ellenőrzésnél használhatjuk személyazonosság igazolására az alkalmazást, mert csak nekik van ehhez megfelelő eszközük, illetve a jogszabály is csak a rendőrségnek biztosítja ezt a lehetőséget.
Erkölcsi bizonyítvány
A Digitális Állampolgár mobilappban egy gombnyomással lehet erkölcsi bizonyítványt igényelni, amellyel igazolható a büntetlen előélet, valamint az, hogy az adott személy nem áll közügyektől eltiltás hatálya alatt.
Időpontfoglalás
Egyszerűen lehet időpontot foglalni az ország bármelyik kormányablakába a leggyakoribb ügyek intézéséhez. Ezek folyamatosan bővülnek, jelenleg személyi igazolvány és vezetői engedély cseréje, illetve pótlása, útlevél kiadása és pótlása, forgalmi engedély megújítása, valamint lakcímváltozás bejelentése szerepel az ügyek között, amelyekre az alkalmazásban foglalhatunk időpontot.
Ezek a szolgáltatások jönnek a mobilalkalmazásba
A Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban fokozatosan bővül a szolgáltatások kínálata, a tervek szerint ezeket az ügyeket is el lehet intézni majd az app segítségével.
- 2025 negyedik negyedévétől a gépjármű-adásvétel teljes folyamatát el lehet intézni az alkalmazással; igazolni lehet az életkort és a kedvezményre való jogosultságot a piaci szolgáltatóknál; valamint pilot projektként minden okmány elérhetővé válik digitális változatban az appban.
- 2026-ra tervezik az ePosta szolgáltatás bevezetését, amelyben a digitális postafiókkal egyszerűbb lesz a kapcsolattartás a közigazgatási szervezetekkel; az eFizetés segítségével online lehet majd befizetni az ügyintézés során felmerülő díjakat. Jövőre az is megvalósulhat, hogy digitális állampolgárként személyes megjelenés nélkül, bármikor el lehet intézni a legfontosabb közigazgatási ügyeket.
A telefonunkkal nemcsak az okmányokat válthatjuk ki, értesítést küld, ha nyomon követnek minket.
