Állítsd be, hogy a Dívány az elsők között legyen a Google-találatokban!
A Temu magyarok tömegeinek fizet kompenzációként 2-2 ezer forintot korábbi rendeléseik után egy jogi eljárás eredményének köszönhetően. A levelek sokakhoz már megérkeztek, ellenőrizd a levelezőrendszered, nehogy a spamek között eltűnjön. Mutatjuk, mi a teendőd a kárpótlásért.
Amint azt korábban a Díványon megírtuk, legalább 882 millió forintot fizet vissza a magyar vásárlóknak a Temu európai üzemeltetője a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) eljárásának eredményeként. Az összegek kifizetése megkezdődött, azonban igényelni kell, nem érkezik a számlákra automatikusan.
Az elmúlt napok során az érintettek egy [Kompenzáció] 2000 Ft összegű kompenzáció a Temutól a GVH határozata alapján tárgyú e-mailt kaptak regisztrált fiókjukba. Mivel sokan átsiklanak a temus reklámlevelek özönén, nem biztos, hogy mindenki észreveszi, hogy jelen üzenet bizony fontos. A visszatérítéshez azonban csak akkor juthatunk hozzá, ha megtesszük a levélben közölteket.
Mi az oka a Temu kompenzációs kifizetéseinek?
A GVH vizsgálatai korábban feltárták, hogy a Temut üzemeltető Whaleco Technology Limited áthúzott árak alkalmazásával valótlanul keltette vásárlóiban az árcsökkentés benyomását, nem tudta igazolni a felkínált kedvezmények valóságtartamát, olyan termékeket hirdetett akciósként, amelyek esetén az árkedvezmény ténylegesen nem volt elérhető, ráadásul pszichés nyomás alá helyezte vevőit.
A versenyhivatal a fenti gyakorlat miatt a vevők felé irányuló kompenzációra, bírságra és egy átfogó megfelelési program végrehajtására kötelezte a céget.
Mekkora összeget jelent ez vevőként?
A kompenzáció összege vevőnként 2000 forintos kifizetés, melyet levelük értelmében PayPalon keresztül, vagy bankszámlára is igényelhetünk.
Kiknek jár a kompenzáció?
Az összeg mindenkinek jár, aki 2023. novembere és 2024. szeptembere között legalább egyszer vásárolt a Temu weboldalán vagy az applikációban.
Hogyan igényelheted a neked járó összeget?
Ha tudod, hogy a fenti időszakban te is rendeltél a Temuról, figyeld a levelezőrendszered, és keresd a bejövő üzenetek között vagy a Spam mappában a [Kompenzáció] 2000 Ft összegű kompenzáció a Temutól a GVH határozata alapján tárgyú levelet, melynek feladója a Temu. Ebben egy linket találsz, ami az appba vagy a honlapra vezet.
Itt tudod kiválasztani, hogy milyen formában kéred a kifizetést. Ha a PayPalt választod, az ahhoz kapcsolt e-mail címed kell megadnod. Ha bankszámlára kéred, az alábbiakat kell tenned:
- add meg számlavezető bankod nevét a listából kiválasztva,
- add meg a számlához tartozó nevet,
- majd az IBAN bankszámlaszámodat.
Amennyiben utóbbit nem tudod, egy ingyenes, online IBAN kalkulátorral a számlaszámod segítségével gyorsan kiderítheted, általában a HU országjelzés és a bank kódszáma szerepel a megszokott számsor előtt. Az IBAN szám nem tartalmaz kötőjeleket.
Mikor érkezik meg a kifizetés?
A Temu tájékoztatása szerint 30 napjuk van arra, hogy kiutalják a neked járó kárpótlást.
Mi történik azzal a pénzzel, amit nem igényelnek az érintett vásárlók?
Amennyiben a fogyasztóknak kifizetett, és a GVH felé igazolt visszafizetés nem éri el a 882 millió Ft-ot, a Temut működtető cég bírság formájában köteles a különbözetet befizetni a magyar központi költségvetésbe.
Tudtad? Már nem olyan egyszerű a Temuról rendelni.
