Miért nincs kimondva, amit ki kellene mondani?

Olvasási idő kb. 7 perc

Néha egy csoportban szinte mindenki azt hiszi, hogy egyedül van a véleményével. Pedig az összes többi embernek is ugyanaz a véleménye, mint az övé. Csak éppen senki nem meri mondani. Hogyan lehetséges ez?

Néhány évvel ezelőtt együtt dolgoztam egy nagy cég, mondjuk, beszerzési osztályával. Azért hívtak minket segíteni, mert érthetetlenül, megbetegítően rossz volt a hangulat. Egyre több dolgozó mondott fel, mások meg mindenféle pszichoszomatikus betegséggel küzdöttek. A munkánk eleje abból állt, hogy elkezdtünk egyesével beszélgetni az emberekkel. Ahogy egyre többel beszéltünk, egyre talányosabbá volt a dolog: mégis, mi a bajuk? Csupa értelmes, szorgalmas, jó fej, a céggel magával elégedett emberrel találkoztunk.

Többen felvetették, hogy talán ők is elmennek, pedig szerethetnék ezt a munkahelyet, csak egyszerűen nem bírják már a légkört, ami a közvetlen környezetükben van. Lassan kiderült, hogy mi a fő gond: egész egyszerűen nem beszéltek a kollégák egymással. Gyakorlatilag semmiről. Annyi tabunak hitt téma volt, hogy inkább mindenki hallgatott. Voltak kisebb baráti csoportok, ahol egymás között nyíltan beszéltek, és gyanakodva méregették a többieket. Egy-egy hiba miatt egyesekben gyűlt az indulat, másokban nőtt a félelem. Kettő közös nevező volt: nem mondhatom el, amit gondolok, illetve hülyének érzem magam.

Ahogy külön-külön beszélgettünk az emberekkel, nekünk feltűnt, hogy mindenki ugyanarra vágyik, míg ők maguk azt hitték, ők az egyetlenek, a többiek pedig mind valami mást gondolnak, valami más mozgatja őket. A feladatunk az lett, hogy lehetőséget teremtsünk az egymással való beszélgetésre, ezzel végre leomoljanak a belső, szenvedést okozó korlátok, megtörjön a hallgatás spirálja. Az eset nem egyedi, kisebb közösségekben, de nagyobb embercsoportoknál, akár egy egész országban is kialakulhat.

A közösségi „nemtudás”

A közösségi nemtudás (pluralistic ignorance) szociálpszichológiai fogalma azt a jelenséget írja le, amikor egy csoport többsége egyénileg visszautasítja azt a normát, rendszert, amiben a csoport működik, de helytelenül azt feltételezik, hogy a többieknek jók a csoport fennálló normái, ők abban hisznek. „Amikor senki sem hívő, de mindenki azt hiszi, hogy a többiek hívők.”

Egy egyszerű példa erre az az egyetemista közösség, ahol rendszeresen ordenáré részegre isszák magukat. Az ide bekerülő fiúk azt hiszik, ahhoz, hogy igazi férfi legyél, bírnod kell az italt, lúzer vagy, ha nem iszod le magad minden kolis buliban. Pedig amikor egyesével megkérdezték őket, mindegyiknek terhes volt ez, sokkal jobban érezték volna magukat, ha nem kellett volna lealjasulniuk, majd másnaposan fetrengeni újra meg újra – de azt gondolták, a közösség kiveti magából őket, ha nem ezt teszik. Ez egy kicsi közösség, de a közösségi nemtudás jóval nagyobb méreteket is ölthet. Idősebb olvasók még emlékeznek a Kádár-rendszerre, mondjuk a május elsejei felvonulásokra. Talán a fiatalabbak is találnak példákat, hiszen minden magyar gyerek megtanulja, ha előbb nem, az iskolában, hogy „ne szólj szám, nem fáj fejem”.

Miért nincs kimondva, amit ki kellene mondani?
Miért nincs kimondva, amit ki kellene mondani?Shutterstock

Egymillió légy nem tévedhet

Ha egy közösségben vannak ilyen normák, melyeket a tagok titkon nem fogadnak el, de olyan erősnek, szinte kötelezőnek tűnnek, hogy nem mernek ellene felszólalni, akkor annak az egyénre nézve elég súlyos pszichés következményei lehetnek. Az ellenvéleményt csak magukban megfogalmazó többség tagjai azt gondolják, hogy az ő gondolkodásukkal valami baj van. Olyan véleményük van, ami az adott környezetben üldözendő, nem értékes. Ha kiderülne a véleményük, akkor szégyenbe kerülnének, kivetné őket a közösség. A Dunning–Kruger-effektus (ami azt jelenti, hogy minél kevesebbet tud valaki egy tárgyról, annál magabiztosabban hiszi, hogy a tudása megfelelő) fordított működése. A közösségi nemtudástól szenvedő emberek meghasonlanak önmagukkal. A hallgatásuk, az, hogy nem merik, nem tudják vállalni azt, ami bennük van, nagy belső feszültséget okoz. Ez a feszültség stresszt okoz. Mint minden pszichés feszültség, más utakon, váratlanul tör ki – sokszor önmaguk, vagy olyan emberek ellen fordulva, akik gyengék, vagy akik éppen hogy nagyon közel állnak hozzájuk.

Miért nincs kimondva, amit ki kellene mondani?
Miért nincs kimondva, amit ki kellene mondani?Shutterstock

A hallgatás spirálja

De hogyan alakul ki egy közösségben, hogy a többség nem mer beszélni? A „hallgatás spirálja” kifejezés a politikatudományból jön, leírja az elnémulás folyamatát. Azt mondja, hogy az egyének félnek az izolálódástól, ha olyan közösségben élnek, mely kivetheti tagjait magából pusztán azért, mert azok elmondják a többségétől eltérő véleményüket.

A spirál kialakulásának folyamata: „A” elmondja véleményét. Többen csatlakoznak hozzá. Erre A felbátorodik, és még hangosabban mondja a véleményét. B mást gondol, de már annyian csatlakoztak A-hoz, annyira hangos A véleménye, hogy nem meri mondani. Attól fél, a közösség azonnal letámadná a véleménye miatt. C, D és E inkább B nézeteit osztja, de azt gondolják, hogy ezek a nézetek népszerűtlenek lesznek, hiszen minden A véleményétől hangos, így ők is csendben maradnak. Így a közösségben kialakul, hogy egyetlen elmondható gondolat van: A véleménye. Mivel a fogalom a politikatudományból jön, az egyeteminél nagyobb közösségeket vizsgálva kiemelik a média szerepét a hallgatás spiráljának kialakulásában. A média bizonyos témákat felkap, másokat kihagy, így milliós nagyságrendű hallgatósághoz tudja eljuttatni azt, hogy itt mi a téma, mi a helyes nézet, a „közgondolkodás”, és mi nem az.

Hogyan törik meg a hallgatás spirálja?

Írj nekünk

Szerzőnk, Szalay Ágnes pszichológus, több mint 15 év szervezetfejlesztési tanácsadói tapasztalattal. A SelfGuide pszichológiai műhely egyik alapítója. Coachként támogatja ügyfeleit céljaik megtalálásában és elérésében, legyen szó munkahelyi, vezetői vagy személyes fejlődési igényről. Motivációs elakadással, karrierváltással, stresszkezeléssel, szakmai, vezetői fejlődéssel kapcsolatban lehet hozzá fordulni személyesen, vagy olvasói levélben, melyre (a névtelenséget megőrizve) a Dívány.hu-n is szívesen válaszol. 

Minden közösségben, a cikk elején felidézett munkahelyen is vannak olyan emberek, akikre nem hat a többségi nyomás. Azok a szerencsések, és néha bolondnak nézettek, akiket gyerekkorukban nem szégyenérzet keltésével neveltek. Akik azt tanulták, hogy nem lesz semmi bajuk, ha őszinték. Akik valamiért nem félnek az elszigetelődéstől, talán mert vannak annyira magabiztosak, hogy tudják, ez nem következhet be pusztán azért, mert mást gondolnak.

Ők az elsők, akik elkezdenek beszélni még akkor is, ha mindenhol az övékével ellentétes nézeteket hallanak. Néha egyedül maradnak. De ha már elég sokan vannak körülöttük, akik a közösségi nemtudásban vergődtek eddig, akkor lehet, hogy jelenlétük, megnyilatkozásuk felszabadítóan hat sokakra. Elkezdenek csatlakozni hozzájuk, lassan az ő véleményük is hallhatóvá válik, és átalakul a közösségi tematika: már más lesz a kimondható vélemények köre.

Könnyű látni, hogy minél kevésbé érvényesülnek a közösségi nemtudás és a hallgatás spiráljának hatásai, annál kevesebb a betegítő félelem és meghasonlás az emberekben. Ha létre lehet hozni olyan normákat, ahol az emberek beszélnek egymással, ahol nem kell tartanod a véleményed kifejtésétől, ahol akkor is embernek nézik a másikat, ha az valamiről mást gondol, akkor kiderülhet, hogy sokkal több a közös bennünk, mint azt korábban hittük.

Oszd meg másokkal is!

Neked ajánlott

Az oldalról ajánljuk

  • életem
Mi történik a halálunk után? Ezt tudják a tudósok a lélekkel kapcsolatban
Mi történik a halálunk után? Ezt tudják a tudósok a lélekkel kapcsolatban

Filozófusok, agykutatók, pszichológusok által vizsgált rejtélyre derült fény.

január 17., 16:45

  • Testem
Fertőzés miatt rendeltek el szigorú ellenőrzést: csak így előzhető meg a járvány
Fertőzés miatt rendeltek el szigorú ellenőrzést: csak így előzhető meg a járvány

Komoly ellenőrzésekre kell számítani a fertőző betegség miatt.

59 perce

  • lájfhekk
Meglepő dolog történik a Messengerben küldött fotókkal
Meglepő dolog történik a Messengerben küldött fotókkal

Ilyet eddig nem láthattunk a Messengerben.

január 17., 17:30

  • Önidő
Tényleg létezett a Rómeó és Júlia két ellenséges családja
Tényleg létezett a Rómeó és Júlia két ellenséges családja

Rómeó és Júlia fiktív történetét az egész világ ismeri, de a két család és a közöttük lévő konfliktus valószínűleg nem kitaláció.

január 17., 18:30

  • Offline
Hány hajszála van egy embernek? Mutasd meg kvízünkben, milyen ügyesen tippelsz!
Hány hajszála van egy embernek? Mutasd meg kvízünkben, milyen ügyesen tippelsz!

A 10 kérdés során nem annyira a tudásodra lesz szükséged, hanem arra, hogy helyesen tippelj!

január 18., 06:46

  • Mindennapi
Veszélyes időjárási jelenségre hívják föl a figyelmet – ez várható a hétvégén
Veszélyes időjárási jelenségre hívják föl a figyelmet – ez várható a hétvégén

Itt a friss előrejelzés, ilyen időjárásra lehet számítani a hétvégén.

január 18., 07:46

  • Offline
Így nézett ki Budapest 80 éve, miután a Duna-hidakat felrobbantották
Így nézett ki Budapest 80 éve, miután a Duna-hidakat felrobbantották

A Duna-hidak felrobbantása a földi poklot hozta Budapestnek. Ma, átkelve rajtuk ritkán gondolunk arra, milyen emberi áldozatok árán születtek újjá.

január 18., 07:26

  • Testem
Máshogy hat a nőkre a hosszú-Covid: ez a fő különbség
Máshogy hat a nőkre a hosszú-Covid: ez a fő különbség

Egy kutatás szerint a hosszú-Covid más tüneteket okozhat a nőknél és a férfiaknál.

január 18., 06:00

  • Offline
Máig csapdák védik az első kínai császár sírját: a tudósok se merik felnyitni
Máig csapdák védik az első kínai császár sírját: a tudósok se merik felnyitni

A császár nyughelye annyi rejtélyes legendával övezett, hogy feltárását már 50 éve halogatják a kutatók.

január 17., 19:00

  • Testem
Miért nőnek ekkorára a nők mellei?
Miért nőnek ekkorára a nők mellei?

A női mellek különböző formájúak és méretűek, de egy dolog közös bennük: csak az emberre jellemzőek, legalábbis ebben a formában.

január 17., 19:33

  • Testem
Bajban lehetnek a nyugdíjasok, ha orvosi ellátásra van szükségük
Bajban lehetnek a nyugdíjasok, ha orvosi ellátásra van szükségük

Az idősebbek orvosi ellátására egyre kevesebb idő és lehetőség jut.

január 17., 15:10

  • Testem
Csökkenti a vastagbélrák és a cukorbetegség kockázatát ez a finom fűszer
Csökkenti a vastagbélrák és a cukorbetegség kockázatát ez a finom fűszer

Nemcsak az ételeinket teszi ízletesebbé vagy tetszetősebbé, hanem számos egészségügyi előnye is van ennek a zöldségnek.

január 17., 14:35

  • világom
Már az ókorban elkezdődött az emberiség elbutulása: ennyivel csökkent az IQ Rómában
Már az ókorban elkezdődött az emberiség elbutulása: ennyivel csökkent az IQ Rómában

Az egész emberiség szellemi fejlődésére hatással volt az ókori rómaiak felelőtlensége.

január 17., 07:26

  • Offline
Mennyit tudsz a Real Madrid focicsapatáról?
Mennyit tudsz a Real Madrid focicsapatáról?

Talán nem jelenthet nagy gondot a 10 kérdés megválaszolása a világ egyik leghíresebb focicsapatával, a Real Madriddal kapcsolatban.

január 17., 16:00

  • Offline
Így blicceltünk a szocializmusban
Így blicceltünk a szocializmusban

A szocializmusban a túlélés nemcsak fizikai, hanem erkölcsi kérdés is volt. Így próbáltak az emberek túljárni a rendszer logikáján.

január 18., 10:05

  • Testem
Öregít, ha így mosakodsz
Öregít, ha így mosakodsz

Kiderült, hogy egy bizonyos időn túl a zuhanyzás öregítheti a bőrünket.

január 17., 06:00

  • Offline
Mikor volt a segesvári csata? Nehéz történelmi kvíz
Mikor volt a segesvári csata? Nehéz történelmi kvíz

Lássuk, mennyire emlékszel még a híres történelmi csatákra! Kvízünkkel kiderítheted, hány évszámot tárolt el a memóriád.

január 17., 06:46

  • világom
A forgalomban lévő pénz 98 százaléka hamis ebben az országban
A forgalomban lévő pénz 98 százaléka hamis ebben az országban

A bankjegyeinek jelentős részét illegálisan nyomtatták, a pénzhamisítás gyakorlatilag mindennapos tevékenységgé vált.

január 18., 08:35

  • Testem
Ezzel az egyszerű trükkel indíthatod újra 3 nap alatt a testedet
Ezzel az egyszerű trükkel indíthatod újra 3 nap alatt a testedet

Januárban általában különös fáradtság lesz úrrá a rajtunk, ám három nap elegendő lehet ahhoz, hogy erőre kapjunk, és újraindítsuk a testünket.

január 18., 08:06

  • Önidő
Nyomorban halt meg József Attila apja, aki 3 éves korában hagyta el a költőt
Nyomorban halt meg József Attila apja, aki 3 éves korában hagyta el a költőt

József Attila apja elhagyta a családját. Jobb életet akart élni, de végül egy sötét viskóban, rozoga ágyában fekve érte a halál.

január 18., 09:06

  • Mindennapi
Gyökeres változás állt be a rettegett vírus magyarországi helyzetében
Gyökeres változás állt be a rettegett vírus magyarországi helyzetében

Fontos információt tettek közzé a szakemberek a rettegett vírussal kapcsolatban.

január 17., 12:40

  • Önidő
Így változtatta volna meg a történetet a Szex és New York írója
Így változtatta volna meg a történetet a Szex és New York írója

Ha kíváncsi vagy, hogy az író szerint mi lett volna Carrie foglalkozása, ha nem újságíró, olvasd el Candance Bushnell-lel készült, exkluzív interjút.

január 17., 13:36

  • Testem
Minden fagyasztóban ott van a zöldség, ami szürke hályog és rák ellen is védelmet nyújthat
Minden fagyasztóban ott van a zöldség, ami szürke hályog és rák ellen is védelmet nyújthat

Ha ilyen formában eszed telente, sokkal több vitaminhoz jutsz.

január 17., 11:40

  • életem
Sokan utálják ezt a fűszert, pedig csodát tesz a testeddel
Sokan utálják ezt a fűszert, pedig csodát tesz a testeddel

Az ízlelőbimbóinkat és a testünket is kényezteti, mégis sokan idegenkednek tőle.

január 17., 12:11

  • Szülőség
Ki lesz a gyerek apja: ilyen egy apasági per a valóságban
Ki lesz a gyerek apja: ilyen egy apasági per a valóságban

Szakértővel beszélgettünk arról videónkban, hogy miként zajlik egy apasági per, illetve mit jelent az apaság vélelmének megdöntése.

január 17., 08:06

  • Édes otthon
Vármegyénként változik: van, ahol ez is kell a műszaki vizsgához
Vármegyénként változik: van, ahol ez is kell a műszaki vizsgához

Bár a jogszabály szerint ez az irat nem kötelező egyes esetekben, a műszaki vizsgához a legtöbb helyen mégis elkérik.

január 17., 09:06

  • életem
Bejelentette a jegybank: új pénzeket adnak ki idén Magyarországon
Bejelentette a jegybank: új pénzeket adnak ki idén Magyarországon

Februárban kezdődik az új pénzek kiadása.

január 17., 11:10

  • életem
Ezekben a vármegyékben évekkel rövidebb életre számíthatsz: megdöbbentő adatok
Ezekben a vármegyékben évekkel rövidebb életre számíthatsz: megdöbbentő adatok

Nagy különbségek vannak a magyar vármegyékben születéskor várható élettartamban: így alakul a lista.

január 17., 07:46

  • Mindennapi
Ellenőrizni kell, nincsenek-e gyerekek az autó alatt: te tudtál erről a szabályról?
Ellenőrizni kell, nincsenek-e gyerekek az autó alatt: te tudtál erről a szabályról?

Európa egyes országainak sem kell a szomszédba mennie furcsa közlekedési szabályokért.

január 17., 08:35

  • Testem
Fefájást és légzési nehézségeket okozhat, ha itt használod a mobilod
Fefájást és légzési nehézségeket okozhat, ha itt használod a mobilod

Gusztustalan következményekkel járhat a fürdőszobai mobilozás.

január 17., 10:05

Érdekességek