pénzintézet - Dívány

Szigorodtak a bankok telefonos ügyfélszolgálataira vonatkozó elvárások a pénzforgalmi törvény friss módosításával. Az új szabályozás szerint a hitelintézeteknek a hét minden napján, 24 órában élőhangos ügyintézővel kell fogadniuk az ügyfelek bejelentéseit, különösen a csalásokra vonatkozó jelzéseket.

A tavaly decemberi szinten fagyasztaná be a kormány bizonyos lakossági banki szolgáltatások díját. Amennyiben a pénzintézetek nem tesznek lépéseket, szerdán a kabinet hozhat döntést a kérdésben.

A Gránit és K&H Bank az első két pénzintézet, amely áthárítja ügyfeleire a megemelt tranzakciós illetékkel járó költségeket. A lakossági ügyfelek védettek ugyan, ám a vállalati ügyfelek nem, így ők fizetik meg a bankok utalással és készpénzfelvétellel kapcsolatos pluszköltségeit.

Március 2-4. között karbantartási munkálatok miatt sorozatos leállások várhatók a K&H Banknál: erre számíthatnak ügyfeleik.