Jócskán a pénztárcánkba kell nyúlnunk, amikor megkapjuk a májusi gázszámlákat. Az MVM megoldási lehetőséget is kínál azoknak, akik nehezen fizetik ki a hideg idő miatt keletkezett vaskos rezsiszámlákat.
Július elsejétől kizárólag e-mailben érkezik majd a számla az MVM-től a nem lakossági fogyasztóknak. Aki még nem regisztrálta e-mail címét, vagy idő közben megváltoztatta, annak érdemes előre egyeztetnie az adatait.
Kizárólag e-számlát küld júliustól nem lakossági ügyfeleinek az MVM. A váltásra érdemes felkészülnie ez érintetteknek, hiszen például komolyabb tárhellyel rendelkező e-mail-cím szükséges hozzá.
Az MVM ügyfeleit próbálják az utóbbi időben átverni bűnözők: túlfizetésről küldenek papírt, ám senkinek sem javasoljuk, hogy a „visszatérítés indítása” gombra kattintson.
Komoly aggodalmakat váltott ki, amikor az okosmérőt használó MVM-ügyfeleknél megszűnt az átalányfizetés lehetősége. Petíció indult a lehetőség visszaállítására, minden jel szerint sikeresen. Sőt, az ügyfelek kedvezményt is kaptak.
Az MVM-től ingyen kérhető 32 amperig a hálózatbővítés, ám fontos az elővigyázatosság: ha a kábelek nem bírják a teljesítménynövekedést, a falban futó hálózat cseréje több százezres költséggel is járhat.
Megszűnik az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. több számlaszáma. Aki nem figyel és emiatt nem a megfelelő számlaszámot állítja be utalásnál, hátralékos helyzetbe kerülhet.
Az okosmérős ügyfelek szezonálisan magasabb áramfogyasztása jelentette terhen könnyít az MVM: automatikus fizetési haladékot ad érintett ügyfeleinek.
Változásokra kell készülni több ügyfélnek is az MVM Nextnél. Új áramügyintézési rendszert vezetnek be, az átállással korszerűbb lesz az ügyintézés.
Az MVM nevével élnek vissza a csalók – első pillantásra úgy tűnhet, hogy az áramszolgáltatótól érkezett az e-mail, ám valójában átverésről van szó. Mutatjuk, hogyan lehet felismerni ezeket a csaló leveleket.
Önkéntes kikapcsolási moratóriumot hirdet meg a szolgáltató: aki kéri, annak garantálják, hogy bárhogyan is alakuljon számláinak befizetése január 5-ig, nem fogják nála kikapcsolni a szolgáltatást.
Az MVM Next egyetemes szolgáltatásában minden ügy közös online felületen lesz intézhető november 4-étől – közölte az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.
