Lopják a fotód? Zaklatnak? Itt jelentsd, azonnal!

Állítsd be, hogy a Dívány az elsők között legyen a Google-találatokban!

Káros tartalmakról, netes zaklatásról, szülői felelősségről és lehetséges megoldásokról kérdeztük a hazai Internet Hotline, és a nemzetközi forródrótokat összekötő INHOPE szakembereit egy zártkörű háttérbeszélgetés keretein belül.

Még mindig viszonylag kevesen tudják mi a teendő, ha az interneten gyűlöletkeltő, pedofil, vagy egyéb káros tartalmakat látnak, esetleg áldozatul esnek az internetes zaklatásnak, vagy visszaélnek személyes profiljukkal, képeikkel, videóikkal.

Pedig a szakemberek szerint különösen fontos, hogy minél hamarabb jelentsük az olyan internetes tartalmakat, viselkedéseket, amelyekről úgy gondoljuk, hogy veszélyesek lehetnek ránk vagy mások fizikai, lelki biztonságára. Például a képmással való visszaélés kapcsán különösen fontos az időfaktor, ugyanis a tartalmak gyors letörlésével elejét lehet venni azok elterjedésének, és egy későbbi internetes zaklatásnak.

Ugyan hajlamosak vagyunk az internetes visszaéléseket elbagatellizálni, de a tapasztalatok, és akár a tragikus kimenetelű esetek azt bizonyítják, hogy súlyos lelki károkat tudnak okozni az internetes visszaélések, és az úgynevezett internetes zaklatások, amelyek főleg a kiskorúakat veszélyeztetik.Utóbbival kapcsolatban sajnos rendre jelennek meg sajtóhírek, amelyek olyan tinikről szólnak, akik végső elkeseredettségükben végeztek magukkal.

 "A szavak bántanak, mindenkinek meg kellene ezt értenie, mielőtt túl késő."

Ezt a glasgow-i Britney Mazzoncini írta a saját Facebook oldalára, nem sokkal azelőtt, hogy önkezével vetett véget az életének, mert kortársai a közösségi oldalain nap mint nap bántalmazták. 

De nemcsak a cyberbullying jelent veszélyt a gyerekekre, hanem a sorra megjelenő gyűlöletkeltő oldalak és az egyéb kiskorúakra káros tartalmak, illetve azok a pedofil felnőttek, akik az interneten keresztül próbálnak meg gyerekeket behálózni.

Hogy még több tragédia ne következzen be, érdemes komolyan venni a veszélyesnek tűnő internetes tartalmakat, viselkedéseket és jelenteni azokat a közösségi oldal adminjának, a rendőrségnek, de a leghatékonyabb ha olyan forródróton teszünk jelzést, amely kimondottan az internetes esetekre jött létre.

Ilyen itthon a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság által üzemeltetett Internet Hotline nevű szolgáltatás, amelyen keresztül kizárólag a neten található jogellenes vagy a kiskorúakra káros, veszélyes tartalmakat lehet bejelenteni.

Az NMHH háttérbeszélgetésén Arda Gerkens, az Inhope elnöke a Díványnak elmondta, hogy az első forródrót Hollandiából indult 1996-ban, ezt követően pedig számos hasonló kezdeményezés követte más országokban.

A szervezet 45 ország 54 hotline-jának munkáját fogja össze, illetve segíti az új online segélyszolgáltatások létrehozását. Az INHOPE koordinálja és támogatja a 49 tagország hotline szolgáltatásait, közös adatbázist működtet, és ösztönzi a tagok közötti információcserét. A bejelentések nyomán gyakran rendőri akciók indulnak, sikerül azonosítani és kiszabadítani helyzetükből az áldozatokat, és elfogni a tetteseket. Egy évben több mint 96 ezer (!) bejelentést juttat el az egyes országok rendőrségeinek. A szervezet fő fókusza a pedofil tartalmak terjesztése elleni harcra irányul; partnerei a helyi bűnüldöző szervek, az INTERPOL és a technológiai cégek.

Arda Gerkens, a szervezet elnöke egy háttérbeszélgetésben elmondta, legfőbb üzenetük minden netezőhöz, hogy nem szabad elmenniük a gyanús jelek mellett, minden egyes bejelentés számít, ezért is választották a szervezet fő üzenetének a „Ne hagyd figyelmen kívül! Jelentsd be!” szlogent.

„Saját példát mondhatok az elmúlt időszakban Hollandiából, amely megmutatja, milyen ereje lehet minden bejelentésnek. Egy internetre feltöltött képet jelentettek a holland hotline-nak, mint később kiderült, egy tizennégy hónapos gyermekről. A szervezetünk természetesen azonnal felvette a kapcsolatot a bűnüldöző szervekkel, és a jó nemzetközi együttműködésnek köszönhetően két napon belül elfogták Romániában a bűncselekmény elkövetőjét. Ráadásul a felderítés során egy nyolcéves gyermeket ért abúzusra is fény derült. Az eset – a cselekmények borzasztó volta mellett – példa arra, hogy lehet tenni a szörnyűségek ellen” - mesélte a szervezet elnöke.

A hazai Internet Hotline 2012-ben csatlakozott a szervezethez, amely számos előnnyel jár. A közös nemzetközi adatbázis hatékonyabbá és gyorsabbá teszi a külföldi szervereken található jogsértő tartalmak elérését. A csatlakozás óta a magyar szervezetnek már nem kell az adott állam jogellenes tartalmat közlő szolgáltatója után kutatnia, mert ezt egy jelzés alapján megteszi a tagországban működő hotline partner, amely a szükséges jogi lépésekről is intézkedik. Mindez természetesen fordítva is érvényes.

Bejelentést bárki, akár anonim módon is tehet telefonon, vagy e-mailen keresztül, vagy az Internet Hotline oldalán.

De mi történik a bejelentést követően? 

A bejelentést minden esetben megvizsgálják az Internet Hotline szakemberei, és ha megalapozottnak találják, felszólítják a jogellenes tartalmat közreadó honlap szerkesztőjét vagy az azt tároló szerver üzemeltetőjét, hogy távolítsa el a kifogásolt tartalmat. Ha a jogsértő tartalom bűncselekményt vagy annak előkészületét is megvalósíthatja, akkor a rendőrséget is értesítik, ha pedig a bejelentett pedofil tartalom külföldi szerveren van, akkor tájékoztatják az adott országban működő hotline-t is, és ők ott riasztják a bűnüldöző szerveket.

A kiskorúakra káros, illetve veszélyes, de nem jogsértő tartalmak esetén arra kérik meg a honlap szerkesztőjét vagy a szerver üzemeltetőjét, hogy a honlapon egyértelműen jelezze, hogy az oldalon lévő tartalom a kiskorúak számára káros lehet.

Az esetek miné hatékonyabb lezárása érdekében szoros együttműködésben dolgoznak az Országos Rendőr-főkapitánysággal (ORFK), és rendszeresen egyeztetnek a Nemzeti Nyomozó Iroda (NNI) munkatársaival is. 

Az NMHH Internet Hotline-jának adatai szerint a hozzájuk befutó jelzések zöme személyes tartalmakkal való internetes visszaéléssel, valamint kiskorúakra káros és pedofil tartalommal kapcsolatos, de nem elhanyagolhatóak az úgynevezett cyberbullying ügyek sem, amelyekkel kapcsolatban ugyan nagy a látencia, ellenben egyre gyakoribb a fiatalok körében.

Mit tehetnek a szülők?

A mai gyerekek már pár éves korukban elkezdenek ismerkedni a technikai kütyükkel, és átlagosan 11 évesen a közösségi média használatával, éppen ezért óriási a felelősség a szülőkön. A szakemberek azt tanácsolják, hogy tiltás helyett érdemesebb a kontrollra és a felvilágosításra helyezni a hangsúlyt. Ráadásul ma már remek szűrőprogramok léteznek, amelyekkel korlátozni lehet a gyerekek netes aktivitását. De ennél is fontosabb, hogy a gyerekeket minél korábban szembesítsék az internet kockázataival, veszélyeivel, és egyúttal felkészítsék őket olyan esetekre, amikor valaki visszaél például a fotójukkal, feltörik a személyes profiljukat, vagy a közösségi felületeken zaklatja őket.

Hogy ez minél gördülékenyebben menjen, már számos letölthető, szülőknek és pedagógusoknak készített prevenciós anyag is található, amely mankóul szolgálhat a felvilágosításban. De a szakemberek szerint akkor vannak legnagyobb biztonságban a gyerekek, ha a szülő-gyerek kapcsolat megalapozza, hogy a kiskamaszok és tinik (akik egyébként is hajlamosak a titkolózásra), merjenek szólni, ha bajba kerültek, ha segítségükre van szükségük.