A vásárlói panasz nem a modern kor vívmánya, már az ókorban is voltak elégedetlen ügyfelek. A világ legelső ismert panaszát egy Nanni nevű kereskedő írta agyagtáblára, amikor úgy érezte, becsapták egy rézszállítmánnyal.
A tábla szövegéből kiderül, hogy a vita nemcsak egyszeri félreértés volt, hanem régóta húzódó konfliktus a két fél között – olvasható a Guinness World Records oldalán.
Egy elégedetlen kereskedő írta az ókori panaszlevelet
A világ legrégibb ismert panaszlevele a Kr. e. 18. századból származik, és az ókori Ur városában került elő, a mai Dél-Irak területén.
Az írással ellátott agyagtábla egy kereskedelmi vitát rögzít, miszerint Nanni nevű vásárló számon kéri a kereskedőt, Ea-naszírt, amiért rossz minőségű rezet küldött neki, ráadásul udvariatlanul bánt a küldötteivel.
A tábla tanúsága szerint a kereskedő nemcsak silány árut adott, hanem többször is üres kézzel küldte vissza a pénzéért érkező futárokat. A vásárló méltatlankodó hangneme, követelései és a minőségre való hivatkozás szinte meglepően modern, akár egy mai online értékelésben is állhatnának.
A panaszlevél létezése rávilágít arra is, mennyire fejlett volt az ókori kereskedelem.
A sumér civilizációban már több mint 4000 éve működtek kereskedelmi hálózatok, távolsági szállítmányok, közvetítők és hitelalapú ügyletek. Az agyagtáblák nemcsak üzleti szerződéseket és adósságokat rögzítettek, hanem olyan mindennapi bosszúságokat is, mint Nanni ingerült bejegyzése.
A British Museum 1953-ban vásárolta meg az agyagtáblát, amely azóta a világ egyik legismertebb ókori dokumentuma. A kutatók szerint azért maradhatott fenn, mert agyagból készült; száradás és égetés után keménnyé és tartóssá vált, így túlélhette az évezredeket, háborúkat és a város pusztulását is.
Ha érdekelnek további érdekességek is az ókorból, olvasd el a következő cikkünket is.
