Változásokra kell készülni több ügyfélnek is az MVM Nextnél. Új áramügyintézési rendszert vezetnek be, az átállással korszerűbb lesz az ügyintézés.
Január elsejétől az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. elindítja a számlázási rendszereinek összevonását, a legrégebbi felhasználók egy része átkerül a jövőbeni egyetlen, korszerű áramügyintézési rendszerbe – írják a közleményükben.
Változást vezetnek be a számlázásban
Kiemelik, hogy az érintett ügyfelek azonosítói megváltoznak, ezek a januári felhasználásról szóló számlán jelennek meg először. A megszokott konnektor helyett villanykapcsolót kell választani az ügyintézés során.
2024. december 31-ei dátummal elszámolószámla készül az átállásban érintetteknek, ebben minden elszámolt napra jár rezsicsökkentett áron elszámolt energiamennyiségre a kedvezmény naparányosan. A csoportos beszedési megbízással fizető ügyfeleknek nincs teendőjük, a bank felé korábban megadott megbízás továbbra is érvényben marad.
A Díjnet rendszerében fizető ügyfelek a 2025. január 1-je utáni dátummal kiállított villanyszámlákat már nem tudják a Díjnet rendszerében megtekinteni és befizetni. A 2024. december 31-ei elszámolószámlák még az elektronikus számlabefizetési szolgáltató platformján érkeznek az érintetteknek, de azt követően átmenetileg papírszámlát fognak kapni.
Február második felétől lehet regisztrálni az mvmnext.hu/ugyfelszolgalat oldalon vagy az MVM Next applikációjában az elektronikus számlaküldés visszaállítására.
A biztosításokkal rendelkezőknek ezekkel nincs teendőjük, a biztosítás díja változatlanul megjelenik a villanyszámlákban. A változás nem érinti az érvényességet, de előfordulhat, hogy a biztosítási díjat tartalmazó számla később érkezik a megszokottnál. Az átállás nem érinti a korábbi regisztrációt az MVM Next online ügyfélszolgálaton vagy mobilapplikációban.
Hozzáteszik, hogy minden érintetteknek részletes tájékoztatást küldenek a változásokról.
