Hibrid bolt nyílt Szegeden: nappal szokványos üzletként üzemel, ám zárás után is használható marad, éjszaka teljesen önkiszolgáló működésre vált. Mutatjuk, hogyan kell használni.
Nonstop hibrid okosboltot nyitott a Coop Szegeden. Noha a személyzet csak a rendes nyitvatartási időben dolgozik az üzletben, a boltot 24 órán át használhatják a vásárlók – derül ki az Economx beszámolójából.
Az üzlet a szokásos nyitvatartási időben úgy működik, mint bármelyik másik kiskereskedelmi bolt – igaz, kizárólag önkiszolgáló kasszák találhatók benne. Ez persze szükséges is ahhoz, hogy zárás után átválthasson másik üzemódba: és teljesen önkiszolgálóvá váljon.
Mobilapp kell az új bolt használatához
Miután véget ért a bolt rendes nyitvatartása és „bezárt”, valamint ünnepnapokon és hétvégén, az üzlet továbbra is használható marad. Ehhez a látogatónak le kell töltenie egy applikációt, amelyhez személyi igazolványa mindkét oldalára is szükség van. A vevő ezután az applikáció segítségével tudja kinyitni a bolt ajtaját, és megkezdeni a vásárlást. Ennek folyamata nem sokban tér el a megszokottaktól:
miután kiválasztotta a megvásárolni kívánt termékeket, az önkiszolgáló kasszánál kifizeti őket.
Amennyiben bármilyen probléma akad, diszpécserszolgálat segít. „A diszpécser távolról ugyan, de a rendszerünkön keresztül élőben látja a vásárlás folyamatát, és ugyanúgy, mint a hagyományos bolti személyzet, – ha kell – asszisztálni tud a vásárlási folyamatban” – mondta Bessenyei Attila, a technológiai hátteret fejlesztő Laurel Kft. ügyvezetője. Hozzátette: incidens esetén a Coop szerződött járőr partnere perceken belül a helyszínre érkezik.
A bolt működéséről fontos tudni, hogy automata üzemmódban 18 éven aluliak nem használhatják.
Nem ez az első automatán működő bolt Magyarországon. Ahogy arról a Dívány is beszámolt videós anyagában, az Auchan áprilisban nyitott a budapesti Bikás parkban kizárólag automatán, önkiszolgáló módon működő üzletet: a boltban 20 kamera és súlyérzékelők segítenek azonosítani a megvásárolni kívánt élelmiszereket.
