Egyre többször támadnak az adathalászok fiktív, befizetésre váró számlákkal. Most az MVM Next figyelmeztet arra, hogyan lehet elkerülni, hogy belesétáljunk a csapdába.
Amint azt az Index megírta, riadót fújt az MVM Next az adathalászok ellen. A legáltalánosabb csalási trendekről a Díványon is számos alkalommal beszámoltunk. A leggyakrabbak ezek közül azok, melyek fiktív számlákkal, fizetési felszólítással vagy éppen kecsegtető pénzvisszatérítéssel próbálnak becsapni.
Az MVM Next azonban nyomatékosította, hogy ők semmilyen esetben nem kérnek bankkártya-adatokat e-mailben vagy SMS-ben. Arra kérik ügyfeleiket, hogy ezeket az e-maileket és SMS-eket továbbítsák a cég felé, hogy ki tudják őket vizsgálni.
Ha fiktívnek tűnik a számla, küldd tovább az MVM-nek
A csalók és az adathalászok névtelenek tudnak maradni az online térnek köszönhetően, üzeneteik küllemével azonban sok esetben elhitetik, hogy valós számla érkezett általuk. Az MVM Next oldalán összegezte,
mire érdemes figyelni a látszólag tőlük származó levelek esetén,
hogyan lehet egyértelműen kideríteni, hogy csalók akarnak átverni. Ezen aloldalukon minden információ ügyfeleik rendelkezésére áll. A cég számára továbbra is kiemelten fontos ügyfeleik védelme, ezért arra kérik őket, hogy fokozott figyelemmel olvassák el leveleiket és üzeneteiket. A hamis e-mailben szereplő adatok gyakran nem pontosak, ezt érdemes minden esetben ellenőrizni fizetés előtt:
- a számla összege megfelel-e a fogyasztás alapján vártnak,
- tartalmaz-e a levél helyesírási hibákat, magyartalan, ékezet nélküli mondatokat.
- Nézzük meg, van-e az e-számla-értesítőkben található direkt fizetési hivatkozás. Ha igen,
- vezessük a kurzort a hivatkozás fölé, hogy a böngésző megjelenítse a hivatkozás előnézetét.
Ha az nem az MVM Next oldalára vezet, biztos, hogy adathalász levéllel állunk szemben.
A Rezsiőr védi az MVM Next ügyfeleit
Az adathalásznak tűnő, látszólag az MVM Nexttől érkező leveleket a hozzá mellékelt számlával együtt
az adathalasz@mvm.hu e-mail-címre
küldjük tovább azonnal. Ha SMS-ben vagy telefonhíváson keresztül keresnek meg az MVM Next nevében, a fent linkelt oldalon található telefonszám keresőben akár már a hívás közben megnézhetjük, hogy
valóban a céghez tartozik-e a hívó száma.
Egy hónapja indított, Rezsiőr nevet viselő, mesterséges intelligencia-alapú asszisztensük, illetve az MVM Next Energiapercek néven futó tájékoztató videós sorozatuk is azért született meg, hogy segítsék felismerni a csalók módszereit.
