Bevezette a MÁV a késési biztosítását, melynek értelmében a menetjegy árának fele visszajár, ha késik a vonat.
A menetjegyek vételárának fele visszajár azoknak az utasoknak, akiknek a vonata 20 percnél hosszabb késéssel ér célba. 2025. június 1-től ugyanis minden 20 percnél hosszabb késést elszenvedett utas kártérítésre jogosult.
Ilyen esetben a vételár 50%-a jár vissza, a bérletes utasoknál 5 hasonló, a vonat késésével terhelt hónap után a következő bérletért 10%-kal kevesebbet számítanak fel a MÁV-nál. Az új mobilos applikációjukban az Economx tesztelte azt, hogy gyakorlatban miként működik a késésbiztosítás. Mint kiderült, ez akkor is működik, ha nem a vasúttársaság hibájából nem ér be időben a vonat a célállomásra.
Ezt tedd, ha késik a vonat
A MÁV+ applikációban a korábbi alkalmazással ellentétben szinte gombnyomásra működik a visszatérítés a vonat késése esetén, így érdemes az új verziót letölteni okos eszközünkre, és azon keresztül jegyet vagy bérletet vásárolni. Ha azt szeretnéd, hogy automatikusan visszakapd a jegy árának felét késés esetén, a teendőd a következő:
- Töltsd le a MÁV+ applikációt, mely iOS és Android alapú telefonokon vagy táblagépeken is működik.
- Vásárold meg ezen keresztül az ország- vagy vármegyebérleted, illetve menetjegyed. Egyszerre legfeljebb 5 utasnak, illetve 6 kerékpárnak és kutyának válthatsz jegyet. Az utasprofilokon belül beállíthatod az aktuális kedvezményeket is.
- Add meg az appban a bankszámlaszámod, hogy ha késik a vonat, automatikusan visszautalja a rendszer a jegy árát.
- Figyelj arra, hogy a jegy megvásárlásakor véletlenül se szüntesd meg a kijelölést a késésbiztosításnál, hogy automatikusan élhess a lehetőséggel késés esetén.
Amennyiben papír alapú jegyed van, az eddig megszokott rend ( a vasúti jegypénztárak) mellett, szintén itt kérhetsz visszatérítést, azonban ehhez a profilon belül meg kell keresned a Késési biztosítás opciót, majd a jegy vonalkódját be kell szkennelned a telefonod kamerájával. A digitális jegyeknél viszont semmi teendőd nincs a regisztrációt követően ezzel, hiszen egyből érkezik a számládra az ár fele, ha késik a vonat.
