A Gazdasági Versenyhivatal döntött, kárpótlásra jogosultak az About You webáruház vevői, amennyiben 2023-2024 folyamán vásároltak onnan.
Amint azt a 24.hu az MTI nyomán megírta, több mint 500 millió forintnyi kompenzációt kell kifizetnie az About You online divatáru portál üzemeltetőjének, valamint 505 millió forint bírságot is utalnia kell a központi költségvetésbe a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) döntése értelmében.
Az eljárás eredményeként több százezer magyar vásárlónak fizethet az About You üzemeltetője. A közlemény szerint megtévesztő akciókkal és pszichés nyomásgyakorlással élt vevőivel szemben a cég, aki elismerte a jogsértéseket, és azt is vállalta, hogy átfogó fogyasztóvédelmi compliance programot alakít ki a bírság csökkentése érdekében.
Érintett lehetsz a kárpótlásban, ha ekkor vásároltál
Azok a vevők, akik 2022. december 31. és 2024. december 31. között vásároltak a weboldalon vagy az applikációban, számíthatnak a visszatérítésre, melynek összege
egyenként 1750 forint.
A lap emlékeztet, hogy a GVH még 2023-ban indított három eljárást a a hazai online ruha- és cipőkereskedelem egyes szereplőivel szemben. A probléma gyökere az akciós árak megtévesztő feltüntetése volt. A két másik vállalat, a CCC és Answear vizsgálata kötelezettségvállalás elfogadásával zárult.
Elismerték a jogsértést
A cégek üzemeltetői vállalták, hogy javítanak az árfeltüntetési gyakorlatán, illetve
átláthatóbban akcióznak a továbbiakban.
Az About You esetében a versenyhivatal feltárta, hogy a német üzemeltető cég több szempontból is megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot folytatott, mivel olyan típusú ár- és kedvezményfeltüntetési rendszert működtetett, ami nem biztosította a fogyasztók valós tájékoztatását az elérhető árkedvezmények mértékéről.
Az általuk alkalmazott visszaszámláló óra, valamint a termékek elérhetőségének korlátozottságát hangsúlyozó üzenetek
korlátozták a fogyasztók termékválasztási és magatartási szabadságát, illetve a tájékozott döntés lehetőségét is. Az üzemeltető cég kezdetben védekezett, később az eljárás során elismerte a jogsértéseket és együttműködött a GVH-val. Azon vásárlóiknak, akik a fenti idősávban rendeltek, és megadták a banki adataikat, közvetlenül visszautalják a kompenzáció összegét, a többieknek egy évig érvényes About You coins formájában írják azt jóvá automatikusan.
