A One Magyarország Zrt. tájékoztatása szerint a társaság nevében adathalász, számlabefizetésre felszólító levelekkel keresik meg az ügyfeleket. A megtévesztő üzenetekben egy megadott elérhetőséghez tartozó számla rendezését kérik, ehhez pedig egy linkhez kötött fizetési opciót kínálnak fel.
Az adathalász üzenetek felismerését több árulkodó jel segíti: a levelek gyakran sürgető hangvételt („azonnali befizetés”) használnak, és gyanús e-mail címekről érkeznek. Gyakoriak a helyesírási hibák, az idegen címek a levél alján jelennek meg, vagy a megszokottól eltérőek a logók és a képek.
Csalásra figyelmeztet a ONE
A biztonság érdekében a szolgáltató azt kéri, hogy gyanús levél esetén senki ne kattintson a linkekre, ne nyissa meg a csatolmányokat, és
személyes, pénzügyi vagy banki adatokat, jelszavakat se adjunk meg ezeken a felületeken.
A gyanús e-maileket ne töröljük, hanem továbbítsuk a vállalat felé az ugyfelszolgalat@one.hu címre.
Ezt tegyük, ha pórul jártunk
Amennyiben valaki mégis csalás áldozatává válik, és megadja adatait,
azonnal fel kell vennie a kapcsolatot a bankjával, és bejelentést kell tennie a rendőrségen,
illetve szükséges a jelszavak megváltoztatása minden felületen, a gyanús fájlok vagy alkalmazások törlése, valamint javasolt a telefon gyári beállításainak visszaállítása is. A történteket jelezni kell a One kollégái felé a 1270-es díjmentes számon vagy személyesen a legközelebbi üzletben.
A társaság felhívja a figyelmet, hogy a bűnözők nemcsak e-mailben, hanem SMS-ben vagy telefonhívással is próbálkozhatnak.
A vállalat hangsúlyozza, hogy kizárólag a hivatalos csatornáikon, például a no-reply@one.hu vagy a kapcsolat@one.hu címekről, illetve a 1270-es hívószámról keresik ügyfeleiket.
A hivatalos értékesítési és ügyintézői telefonszámok listája elérhető a szolgáltató honlapján, így bizonytalanság esetén érdemes ott ellenőrizni a hívó hitelességét.
