A Google úgy döntött, hogy felveszi a harcot azokkal a cégekkel, amelyek hamis értékeléseket tesznek közzé. A változásnak sokan örülni fognak, de egyeseket súlyosan érinthet.
Büntetni kezd a Google, azok a cégek félhetnek, akik a Térképen próbálnak trükközni a véleményekkel – írja a Search Engine Roundtable.
Változás jöhet az értékeléseknél a Google-ön
Világszerte rengetegen használják a Google-t mindenféle keresésre, nagyon hasznos szolgáltatása a Térképen elérhető vélemények. Ennek az lenne a célja, hogy a vásárlók visszajelzést adhassanak a vásárlásaik, szolgáltatások igénybevétele után, de néhány cég visszaél ezzel és hamis értékeléseket készít. Ezeket a csalókat akarja most megbüntetni a Google.
Érthető, hogy minden cégnek és szolgáltatónak fontos, hogy pozitív véleményeket olvassanak róla a vásárlók a Google Térképen. Egy 2020-as felmérés alapján az ügyfelek 94 százaléka állítja, hogy nagyobb valószínűséggel vesznek igénybe egy olyan vállalkozást, amely pozitív értékeléseket kapott. 80 százalékuk pedig úgy gondolja, hogy hamis véleményeket látott az elmúlt évben. Ebből is látható, hogy sok vállalkozás trükközik azzal, hogy hamis, vásárolt véleményeket tesznek közzé Google-ön. Ezzel akarja most a keresőóriás felvenni a harcot.
A Google egy új közleményében azt írja, hogy
nagyon komolyan veszi a vállalkozásokról szóló hamis és/vagy ösztönzött értékeléseket és véleményeket.
Akiknél megállapítják a jogsértő tevékenységet, korlátozásokat fognak eszközölni. Az Egyesült Királyságban indult az akció, ahol már több profilt is felfüggesztettek. Emellett törlik a hamisnak vélt véleményeket, illetve megjelenik a profiljukon egy figyelmeztetés, amely tájékoztatja a fogyasztókat arról, hogy hamis véleményeket távolítottak el.
