Több mint két hete nem működik iPhone típusú telefonokon a szülői KRÉTA mobilalkalmazás. A Klebelsberg Központ most közleményt adott ki, amely szerint nem náluk, hanem az Apple-nél van a hiba.
Bizonyos mobiltelefonokról a szülők nem tudják megnézni gyerekeik elektronikus naplóját, így a többi között a jegyeket, a hiányzásokat és az órarendeket sem. Belépéskor csak egy hibaüzenet fogadja őket – derül ki az eduline.hu cikkéből.
A probléma már legalább hét hete fennáll – az első ezzel kapcsolatos hírekről a tavaszi szünet kezdetén lehetett hallani. Azóta nem változott semmi, amikor pedig az érintett szülők megpróbálták elektronikusan megkeresni a KRÉTA ügyfélszolgálatát, csak automatikus üzenetet kaptak válaszul.
Az Apple miatt csúszik a mobilalkalmazás frissítése
A Klebelsberg Központ most közleményben reagált a helyzetre. „A »KRÉTA Szülőknek« elnevezésű iOS alkalmazás legújabb frissítésének megjelenése az Apple App Store-ban immár több mint 12 napja késik, ezért nem működik az applikáció az iPhone-t használó szülők telefonján jelenleg.
A késedelem oka az Apple jóváhagyási folyamatának elhúzódása, amelynek pontos okairól a rendszer üzemeltetői sem kaptak tájékoztatást”
– írták. Hozzátették: „a késedelem nem a Klebelsberg Központ, valamint nem a fejlesztést végző EDUDEV Zrt. hibájából ered. A frissítés késedelméért kizárólag az Apple alkalmazás-áruházának engedélyezési eljárása a felelős”.
Az érintetteknek azt javasolják, hogy a webes felületen keresztül érjék el a KRÉTA rendszert, amely „változatlan funkcionalitással elérhető bármely mobil böngészőből is”. A társalkalmazások: a „KRÉTA Tanulóknak” és a „KRÉTA Tanároknak” továbbra is működik minden telefonon, így iOS alatt is.
