Több felhasználó is komoly problémákról számolt be a Windows legutóbbi, októberi frissítése után: bizonyos eszközökön az operációs rendszer az asztal helyett egy helyreállítási képernyőt tölt be, amely megnehezíti vagy akár ellehetetleníti a rendszerindítást.
A hvg.hu cikke szerint a Microsoft megerősítette, hogy a hibát a havi foltcsomag telepítése okozza, és leginkább az Intel processzoros Connected Standby energiatakarékos üzemmódot támogató gépeket érinti.
Nem indul el rendesen a rendszer ezeken a gépeken
Ezeken a számítógépeken a frissítés után a rendszer nem indul el normál módon, helyette a BitLocker helyreállítási kulcs megadását kéri.
A frissítés váltotta ki a hibát
Mint azt a Bleeping Computer cikke nyomán írják, a BitLocker a Windows beépített titkosítási megoldása, amely a meghajtón tárolt adatokat védi. A helyreállítási képernyő általában hardvercserék vagy TMP-frissítések után jelenik meg, ám most a legutóbbi rendszerfrissítés váltotta ki a hibát.
Így orvosolható a probléma
A vállalat tájékoztatása szerint, ha a felhasználó ismeri és beírja a BitLocker helyreállítási kulcsot, a rendszer normál módon elindul. Ennek hiányában azonban az eszköz nem használható tovább. A probléma érinti
a Windows 10 22H2 és a Windows 11 24H2, valamint a 25H2 verziókat.
A Microsoft közölte, hogy a rendszergazdák csoportos házirenddel mérsékelhetik a hibát, emellett azt is javasolja, hogy a felhasználók további segítségért forduljanak a cégóriás ügyfélszolgálatához.
