Egy, az Egyesült Királyságban készült tanulmány szerint a mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotok félrevezető pénzügyi tanácsokat adnak.
A Which? (Melyik?) nevű szervezet népszerű, AI-alapú chatbotokat vizsgált abból a szempontból, hogy mennyire megbízhatóak a pénzügyi, adózási, befektetési és biztosítási tanácsokat illetően – áll a The Guardian cikkében
Lesújtó eredményt produkált az AI pénzügyi kérdésekben
A Which? kutatásában népszerű AI-chatbotokat vett górcső alá: a Chat GPT-t, a Copilotot és a Google Geminit tesztelték elsősorban. A különböző chatbotok elképesztő tanácsokat adtak: a Chat GPT például azt javasolta, hogy a felhasználó lépje túl a Brit Adó- és Vámhivatal által előírt befektetési limitet az egyéni megtakarítási számláján.
Egy másik esetben szintén a Chat GPT rossz információt adott biztosításokkal kapcsolatban: azt állította, hogy a legtöbb európai országba kötelező az utasbiztosítás megkötése. A Meta mesterséges intelligenciája pedig nem tudta pontosan megmondani, miként lehet kártérítést igényelni akkor, ha valakinek késett a járata.
A kutatás során negyven kérdéssel tesztelték az AI chatbotokat, és számtalan pontatlanságot találtak mind pénzügyi, mind jogi kérdéseket illetően, és a válaszok félrevezetőek voltak. A Meta mesterséges intelligenciája teljesített a legrosszabbul, a Chat GPT valamivel jobban. Ezt követte a Copilot és a Google Gemini valamivel magasabb pontszámmal, ám a legmagasabb pontszámot a Perplexity kapta, amit egyébként is kutatásokra fejlesztettek.
A lap szerint arról nincs pontos adat, hogy az Egyesült Királyságban mennyien használják a mesterséges intelligenciát, egyes becslések szerint akár a lakosság fele is gyakran igénybe veszi az AI-t.
A The Guardian az olvasóit is megkérdezte a témában, és a vélemények megoszlottak: volt, aki elégedett volt az AI-chatbotok válaszaival, míg mások, a kutatáshoz hasonlóan, szintén félrevezetőnek találták azokat.
