Nem indult jól az új év a mobiltelefon-szolgáltatóknál és -előfizetőiknél sem, de egyesek most előnyt kovácsolhatnak az őket ért kellemetlenségekből – tudtuk meg az Economx híradásából.
Mint azt nyilván sokan saját maguk is tapasztalhatták,
január 2-án, kedden szinte teljes mértékben leállt úgy a Vodafone, mint a Telekom szolgáltatásainak nagy része,
ügyfeleik sem internetezni, sem telefonálni, sem tévézni nem tudtak több órán keresztül, ráadásul a szolgáltatás még másnap is akadozott. Az áramszünet okozta kimaradásért a Vodafone anyagi kompenzációt ígér felhasználóinak – írja az Economx.
A Vodafone Magyarország sajtóosztályán elmondták, hogy a Magyar Telekom Cloud & DataCenterben (Dataplex) bekövetkezett váratlan áramkimaradás miatt a bérelt infrastruktúrán nyújtott szolgáltatási területeken a Vodafone TV szolgáltatások helyreállítási ideje közel 24 órára nyúlt, aminek oka a hirtelen áramkimaradás okozta, egymástól függetlenül jelentkező hibák feltárása és megoldása volt. A január 2–3. közötti időszakban a Vodafone TV szolgáltatásban bekövetkezett szolgáltatáskimaradás kompenzációjaként a Vodafone Magyarország az érintett ügyfelek januári havi díjából 1000 Ft-ot jóváír, amit a következő számlán érvényesít.
Az érintett ügyfeleket sms-ben és számlalevelekben tájékoztatják a jóváírás részleteiről.
