Az MVM ügyfeleit próbálják az utóbbi időben átverni bűnözők: túlfizetésről küldenek papírt, ám senkinek sem javasoljuk, hogy a „visszatérítés indítása” gombra kattintson.
A csalók módszerei folyamatosan változnak és fejlődnek, amivel egyre nehezebb lépést tartani. Ám általában körültekintéssel ki lehet szúrni a rosszindulatú próbálkozásokat, az adathalász emaileket. Így van ez a legújabb módszerrel is: a csalók az MVM nevében küldenek e-mailt, amelyben túlfizetésről vagy új számla érkezéséről értesítik a felhasználót.
Nem küld ilyen számlát vagy túlfizetési értesítőt az MVM
Az esettel kapcsolatban az MVM is figyelmeztetést adott ki, amelyben hangsúlyozták: a cég nem így jár el ilyen esetben. „Fontos, hogy az MVM Next visszatérítési gyakorlata természetesen nem egyezik a csalók által küldöttekkel. Ha az elszámolás eredményeként az ügyfél szerződéses folyószámláján túlfizetés mutatkozik, vagy a számlakifogása eredményeképpen visszatérítés illeti meg, akkor alapesetben az összeget az MVM Next vagy beszámítja a felhasználó lejárt tartozásába, vagy – eltérő rendelkezése hiányában – a következő számláiban elszámolja” – írják.
Az üggyel kapcsolatban a 24.hu is megkereste a szolgáltatót, amely megerősítette: nem ők küldték a levelet. Kiemelték:
„amennyiben valaki az adathalász e-mailből megnyitott hivatkozáson megadja a bankkártyaszámát, úgy adatait illetéktelen személy megismerheti és visszaélhetnek azzal”.
Javasolják, hogy ha valaki ehhez hasonló levelet kap, akkor mindenképp figyeljen oda a részletekre. Ellenőrizze, a számla vagy a túlfizetés összege megfelel-e a fogyasztás alapján vártnak, nincsenek-e magyartalan mondatok, furcsa megfogalmazások az üzenetben, esetleg nem hiányoznak-e ékezetek. Arról is fontos megbizonyosodni, hogy ott vannak-e az MVM-számlákon mindig szereplő adatok: az MVM Nextnél vezetett szerződéses folyószámla száma, valamint a számla száma. Érdemes azt is észben tartani, hogy a cég mindig pdf-formátumban küldi a számlákat.
