Ne higgye el, hogy az akciós árut nem lehet visszavinni

Olvasási idő kb. 5 perc

A karácsonyi ajándékok vásárlásánál is előfordulhat, hogy beleszaladunk olyan leértékelt áruba, ami hibás, és az eladó ilyenkor is boldogan mosolyogva állítják: mivel akciós volt, nincs helye reklamációnak. Pedig van: a fogyasztói törvény értelmében a bolt az akciós árut is köteles visszavenni, ha megvan a blokk. Kis fogyasztóvédelmi útmutató a Díványtól.

A shoppingmániásoknak kánaán lehet a karácsonyi időszak, vagy a plázák két ünnep közti leárazásdömpingje. mai napon hatályos állapotban Főleg az utóbbi eset, amikor az árak már valóban kedvezőnek, nem ritkán kifejezetten olcsónak tűnnek, sokszor az eredeti ár feléért, vagy még ennél is olcsóbban olyan termékekhez is hozzájuthatunk, amelyeket egyébként nem tudnánk megfizetni. Ha azonban utólag kiderül, hogy hibás a termék, nagyot bukhat a vásárló, mikor az üzlet az akciós árra hivatkozva nem veszi vissza. Pedig kötelező volna nekik.

stockfresh 1270188 christmas-stress---busy-santa-woman sizeS

Ez teljességgel a vevő megtévesztése

A fogyasztói jogokat tartalmazó törvény úgy rendelkezik, hogy akciós termék esetén is csak abban az esetben nem köteles a kereskedő kicserélni vagy visszafizetni a termék árát, ha azt valamilyen hiba miatt árazták le, és erről tájékoztatták is a vevőt a termék megvásárlása előtt. Ellenkező esetben - például, ha az üzlet csak a karácsonyi, "beragadt" árut szeretné kiszórni még a 2012-es év vége előtt -, akkor minden esetben kötelesek kicserélni vagy visszatéríteni a visszavitt áru értékét.

Természetesen előfordulhat, hogy a termék nem javítható 15 napon belül, vagy épp nincsen a megvett ruhából méret. Dr. Huber Zsuzsanna ügyvéd szerint ebben az esetben is van lehetőség reklamálni. Ha tehát javításra, vagy kicserélésre nincs már lehetőség, saját választásunk szerint árleszállítást kérhetünk, illetve visszakérhetjük az árát, amit nem, egyáltalán nem kötelező levásárolni.

stockfresh 1090072 christmas-offer sizeS

„Amennyiben a szerződéstől elállunk, az eredeti állapotot kötelesek a felek helyreállítani, így minden teljesítés visszajár, a kereskedő köteles a termék vételárát visszafizetni. Itt meg kívánom jegyezni, hogy a jog az úgynevezett „levásárlás” intézményét nem ismeri, a szerződés ugyanis ilyenkor visszaható hatállyal megszűnik, a kereskedő további vásárlásra egyoldalúan nem kötelezhet bennünket" - vezette le dr. Huber.

Sokba kerülhet, ha megspóroljuk a sorbanállást a jótállási pecsétért

Sokakkal előfordul, hogy megvesznek egy olcsóbb hajszárítót vagy DVD-lejátszót, és egyáltalán nincs kedvük kiállni a kígyózó sort ahhoz, hogy lepecsételtessék annak jótállását, azaz garanciajegyét. Ez addig teljesen rendben is van, amíg csak pár ezer forintot bukhatunk, de mi van akkor, ha ez egy több százezres televízió? Nos, ez már azért fájdalmas, úgyhogy a fogyasztóvédelmi jótanács ez esetben nem túl eredeti, de fontos: a jótállást bizony nem árt minden esetben lepecsételtetni. A kereskedő ugyanis elektronikai termékt csak abban az esetben köteles kicserélni, vagy visszafizetni az árát, ha annak nem csak a blokkja, hanem a jótállása is megvan.

Mi a különbség a jótállás és szavatosság között?

„A jótállás (köznyelven garancia) azt jelenti, hogy a kereskedő, gyártó garantálja, hogy egy bizonyos időtartamon belül a termék kifogástalanul fog működni. A jótállás legrövidebb időtartama 12 hónap, de egyes termékeknél ennél is hosszabb lehet.

A szavatosság azt jelenti, hogy az eladó azért vállal felelősséget, hogy az eladáskor hibátlan terméket adott át a vevőnek, tehát nincs olyan rejtett hibája, amely csak később fog kiderülni. Ilyenkor szavatossági igénnyel léphetünk fel a kereskedővel szemben, amely szavatossági igény vonatkozásában a jótállásnál említett határidő nem releváns." - mondta el a Díványnak az ügyvédnő.

stockfresh 233405 pine-branches-and-red-bows-isolated-on-white s

Mi a helyzet az interneten vásárolt áru cseréjével vagy árának visszafizetésével?

Sokan nem tudják, hogy az internetes vásárlás esetén - valamint az úgynevezett távollevők között kötött szerződések során, azaz a telefonon, vagy postai úton történő vásárlás esetén is - az áru átvételét követő 8 munkanapon belül külön indokolás nélkül elállhatunk a szerződéstől, azaz jogosultak vagyunk az áru visszaküldése mellett annak vételárát a kereskedőtől követelni. Ő pedig köteles ennek a kérésnek 30 napon belül eleget tenni.

Mit tehetünk, ha nem sikerül az eladóval megállapodni a hibás termékről?

Ebben az esetben lehetőségünk van a fogyasztóvédelmi hatóságokhoz fordulni panasszal. Látogassuk meg a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) honlapját, ahol nemcsak a vonatkozó jogszabályokat találjuk meg, de tájékozódhatunk korábbi esetekkel kapcsolatban, segítséget kérhetünk a Hatóság kollégáitól, illetve panaszbejelentést is tehetünk. Az NFH az áruk és szolgáltatások minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősséggel, valamint a szerződések megkötésével és teljesítésével kapcsolatos jogviták gyors, hatékony és olcsó rendezésére szolgál, a békéltető testületi eljárás a fogyasztó kérelmére indul és teljesen ingyenes.

Tetszik önnek a Dívány Shopaholic blogja? Keressen bennünket a Facebookon!

Oszd meg másokkal is!

Az oldalról ajánljuk

  • Offline
Az osztrákok is követik a magyar példát: kitiltják a mobiltelefonokat a tanórákról
Az osztrákok is követik a magyar példát: kitiltják a mobiltelefonokat a tanórákról

Tilos lesz a mobil az ausztriai iskolákban.

március 11., 14:36

  • Testem
Ezzel az trükkel megkerülheted az orvosi várólistákat
Ezzel az trükkel megkerülheted az orvosi várólistákat

Pár kattintással kideríthetjük, hova juthatunk be a leghamarabb, ha orvosi vizsgálatra van szükségünk.

március 11., 13:35

  • világom
Magyar lehetett a legendás viking kalandozó nevelőapja: együtt érték el Amerikát
Magyar lehetett a legendás viking kalandozó nevelőapja: együtt érték el Amerikát

A vikingek és a feltehetően magyar származású férfi már Kolumbusz előtt 500 évvel partra léphetett az amerikai kontinensen.

20 perce

  • világom
A világ legforgalmasabb kereszteződésében a zebrán átmenni is ijesztő: videó
A világ legforgalmasabb kereszteződésében a zebrán átmenni is ijesztő: videó

Elképesztő és ijesztő az embertömeg, amely egyszerre áthalad a világ legforgalmasabb zebráján, nézd meg te is.

március 11., 15:10

  • életem
Milliókat költött el szülei bankkártyájáról a 8 éves kislány
Milliókat költött el szülei bankkártyájáról a 8 éves kislány

A szülők döbbenten álltak az eset előtt.

március 11., 16:00

  • életem
Teljes útzár a Balatonnál a járvány miatt
Teljes útzár a Balatonnál a járvány miatt

Járványvédelmi okokból zárták le az utat.

március 11., 12:10

  • Mindennapi
700 ezres a kezdők átlagbére ebben a szakmában: 4 év után milliós kereset jön
700 ezres a kezdők átlagbére ebben a szakmában: 4 év után milliós kereset jön

Számos oka van annak, hogy miért éri meg ezt a szakmát választani: a fizetés csak egy a sorban.

március 11., 17:30

  • Testem
Sokan szedik rosszul ezt a gyógyszert, emiatt szenvednek
Sokan szedik rosszul ezt a gyógyszert, emiatt szenvednek

Az időzítés kulcsfontosságú a súlyos panaszok elkerülése érdekében.

március 11., 16:45

  • Offline
Így néz ki Bonnie és Clyde autója, amely az utolsó útjukra vitte őket
Így néz ki Bonnie és Clyde autója, amely az utolsó útjukra vitte őket

Bonnie-n és Clyde-on az autójukban ütött rajta a rendőrség, a járművet teljesen szétlyuggatták a golyók.

március 11., 14:00

  • világom
Választások Trump fenyegetései árnyékában: ma eldől Grönland sorsa
Választások Trump fenyegetései árnyékában: ma eldől Grönland sorsa

Grönland ma a függetlenségéről szavaz, de Trump még mindig úgy tekint rá, mintha eladó lenne.

március 11., 12:40

  • Testem
Ez az 5 étrend-kiegészítő kidobott pénz, ha fogyni akarsz
Ez az 5 étrend-kiegészítő kidobott pénz, ha fogyni akarsz

Jól hangzó ígéretekkel kínálják a fogyasztószereket, de ezek számos olyan összetevőt tartalmaznak, amelyek hatástalanok a súlycsökkentésben.

március 11., 06:30

  • világom
Már halálos áldozatai is vannak Moszkva megtámadásának
Már halálos áldozatai is vannak Moszkva megtámadásának

Emberéleteket követelt a Moszkva elleni támadás.

március 11., 11:15

  • világom
2000 börtönőrt bocsátanak el: veszélybe sodorhatja a büntetés-végrehajtást New Yorkban
2000 börtönőrt bocsátanak el: veszélybe sodorhatja a büntetés-végrehajtást New Yorkban

A börtönőrök elbocsátása súlyos munkaerőhiányt okoz, ami veszélybe sodorhatja a büntetés-végrehajtási intézetek biztonságát és működését.

március 11., 11:40

  • Offline
A nő, aki még Einsteinnél is okosabb volt: teljesen feláldozta magát a férje sikeréért
A nő, aki még Einsteinnél is okosabb volt: teljesen feláldozta magát a férje sikeréért

Vajon Einstein vagy a reflektorfényből kiszorult felesége volt zseniálisabb fizikus?

március 11., 18:30

  • életem
Alapvető magyar élelmiszer maradt le az árrésstop-listából
Alapvető magyar élelmiszer maradt le az árrésstop-listából

Íme az árrésstop-lista.

március 11., 10:34

  • Offline
Károly király elárulta, kiket szeretett életében
Károly király elárulta, kiket szeretett életében

Camilla nyugodt maradhat, pedig most egy világnak árulta el Károly, hogy kit szeret.

március 11., 20:00

  • Offline
Szalvétán üzent egy utasnak a pilóta: ez állt a különös üzenetben
Szalvétán üzent egy utasnak a pilóta: ez állt a különös üzenetben

A pilóta titkos üzenete nagyon meglepte a repülőgépre várakozó fiatal nőt, de nagyon megörült. Azonban van egy kis probléma.

március 11., 19:00

  • Offline
Méretes épületek kvíze: milyen magas az Országház?
Méretes épületek kvíze: milyen magas az Országház?

Lássuk, mennyire ismered Magyarország legmagasabb épületeit! Induljon a kvíz!

március 11., 06:45

  • lájfhekk
Megtelt a Gmail-postafiókod? Így szabadíthatsz fel 15 gigabájtot a levelek törlése nélkül
Megtelt a Gmail-postafiókod? Így szabadíthatsz fel 15 gigabájtot a levelek törlése nélkül

Ezzel a módszerrel továbbra is használhatod a megszokott e-mail-címedet, és a régi leveleidtől sem kell megválnod.

március 11., 19:30

  • Testem
7 élelmiszer, amiről azt hiszed, egészséges, de tele van cukorral
7 élelmiszer, amiről azt hiszed, egészséges, de tele van cukorral

Jó néhány élelmiszer tartalmaz rejtett cukrot, észrevétlenül okozva függőséget és komoly egészségügyi problémákat.

március 11., 06:00

  • világom
Ebben a 10 városban a legrosszabb élni: stressz minden egyes nap
Ebben a 10 városban a legrosszabb élni: stressz minden egyes nap

Az emberek többsége nem vágyik olyan városba turistaként sem, ahol túl nagy a stressz.

március 11., 07:00

  • Offline
Ma 64 éves a világ leghíresebb férfija
Ma 64 éves a világ leghíresebb férfija

Íme 10 érdekesség a ma 64. születésnapját ünneplő világhírű férfiról.

március 11., 08:20

  • világom
Így élnek az 1 eurós házak tulajdonosai Olaszországban
Így élnek az 1 eurós házak tulajdonosai Olaszországban

Csábítóak az olasz egyeurós házak, ám a költségek ennél jóval többre rúgnak, mire beköltözhet valaki.

március 11., 07:26

  • Mindennapi
Ezek a boltok jobban járnak az üvegvisszaváltással
Ezek a boltok jobban járnak az üvegvisszaváltással

A napokban egy különleges, MOHU feliratú autóra lettünk figyelmesek az egyik budapesti utcában. Megkérdeztük a céget, mi a feladata.

március 11., 08:06

  • világom
A gázolajnál 50-szer mérgezőbb anyag került a vízbe
A gázolajnál 50-szer mérgezőbb anyag került a vízbe

A vízbe került fokozottan mérgező anyagok miatt aggódnak a hatóságok és a környezetvédelmi szervezetek.

március 11., 09:35

  • Offline
Hindu istent tetovált egy nő lábára, letartóztatták
Hindu istent tetovált egy nő lábára, letartóztatták

Nemcsak a fájdalom és a fertőzésveszély jelenthet gondot a tetoválásban, hanem, hogy mit és hova varratsz magadra. Ebből például letartóztatás lett.

március 11., 08:36

  • Testem
Egyszerű teszt mutathatja ki a rettegett ráktípust
Egyszerű teszt mutathatja ki a rettegett ráktípust

A tévesen pozitív tesztek száma is jelentősen csökkenhet.

március 11., 08:50

  • Édes otthon
Ez az egyik leggyakoribb vita szomszédok között – 100 ezres bírság is lehet a vége
Ez az egyik leggyakoribb vita szomszédok között – 100 ezres bírság is lehet a vége

Érdemes ismerni a szabályozást, arra az estre, ha vitába keverednénk a szomszéddal.

március 11., 07:46

  • életem
Így igazolhatod a nyugdíjjogosultságodat: sok pénz múlhat rajta
Így igazolhatod a nyugdíjjogosultságodat: sok pénz múlhat rajta

Egyszerű módja a nyugdíjjogosultság igazolásának, mégis kevesek gondolnak rá előre.

március 11., 10:06

  • Édes otthon
Így válik sivataggá egy magyar vármegye: szomorú képeken dokumentálták a pusztulást
Így válik sivataggá egy magyar vármegye: szomorú képeken dokumentálták a pusztulást

Segélykiáltásnak illő fotósorozat került el az elmúlt 14 évben bekövetkezett sivatagosodásról. A magyar vidék nem is emlékeztet egykori önmagára.

március 11., 09:05

Érdekességek