Murphy törvénye szerint, ami elromolhat, az el is romlik, ez természetesen igaz az összes háztartási berendezésre is. Éppen ezért, mikor újat vásárolsz, akkor nemcsak az számít, hogy mennyibe kerül és mit tud, hanem, hogy az adott márka mennyire megbízható. A legtöbben a közeli ismerősök beszámolói alapján döntjük el, hogy egy márka termékével mennyi gond van, de most a Which magazin egészen pontosan 9701 résztvevő bevonásával, 34 ezer termék adatait összevetve kihozott egy elég részletes listát arról, milyen típusú eszközöknél, milyen meghibásodások a leggyakoribbak, és melyik márka az, ami a legkevesebb bosszúságot okozta másoknak.
A nagy számok és Murphy törvényének hathatós együttműködésével persze simám kifoghatod a legjobbnak ítélt márkánál is azt az egy terméket, ami hibás, de a beszámolók és a független tesztek eredményeként létrejött nagy lista legalább ad egy kis segítséget, milyen márkákban érdemes gondolkoznod, ha új háztartási gépet vásárolnál.
A teszt végeredményének kialakításában egyrészről azt vették figyelembe, hogy a különböző típusoknál mennyi meghibásodás történt, milyen régi volt ekkor a termék, valamint a hiba jellegét nézték. Ezt egészítették ki a felhasználói vélemények arról, mennyire elégedettek azzal a típussal, illetve mennyire ajánlanák azt ismerőseiknek.
Porszívók
Míg nálunk a legnagyobb kérdés a porszívó vásárlása során, hogy porzsákos vagy porzsák nélküli legyen, addig ebben a tesztben a vezeték nélküli és a vezetékes porszívók kategóriákra osztották a mezőnyt. A vezetékes, vagyis a klasszikus „bedugod a konnektorba, aztán egy idő után, mikor már aggódsz, hogy még két centit mész előre, és kitéped a konnektort a falból” módszerrel működő porszívók esetében a leggyakoribb hibák a gyenge szívóerő, az eltömődött szűrők és a rossz kefe voltak. A független tesztek és a felhasználói vélemények egybecsengnek abban, hogy a Miele jó választás, és meglepő módon nem valamelyik világmárkát dicsőítették a legtöbben, hanem a nálunk nem igazán ismert, de kapható Numatic márkát, nekik vannak azokkal a nagy szemekkel és orral ellátott porszívóik, amikből első blikkre nem néz ki túl sokat az ember, ugyanakkor mégis jól működnek, és jól is bírják, a felhasználói visszajelzések szerint még hat évvel a vásárlás után sem jellemző a meghibásodásuk. A Dyson termékei a teszteken jól szerepeltek, azonban a felhasználói vélemények alapján gyakoriak a meghibásodások.
A vezeték nélküli porszívók világában a leggyakoribb meghibásodást az eltömődött szűrők jelentik, vagy a már nem igazán hatékony szívóerő, de itt sokan panaszkodnak arra is, hogy az akkumulátor nem tartós, és nem lehet emiatt használni rendesen a porszívót sem. Ebben a kategóriában a Dyson sokkal megbízhatóbbnak tűnik, a felhasználók és a független tesztlaborok is elégedettek, ahol a Bosch termékei is jól teljesítettek, de a felhasználók nem igazán rajonganak értük.
Gőztisztító
A leggyakoribb hiba, hogy egy idő után egyszerűen nem jön belőle gőz, erről az ilyen eszközt használók 15 százaléka számolt be, de 8 százalékuk mesélt arról, hogy szivárog belőle a víz, vagy hogy a mopfej és -huzat nem marad már rajta a készüléken. Ebben a kategóriában a felhasználók és a független tesztek egyetértenek abban, hogy a Karcher a legmegbízhatóbb és egyben leghatékonyabban tisztítómárka, de a Shark nevű gőztisztító sem rossz, igaz, az kifejezetten a padló tisztításra használható, míg a Karcher legnagyobb előnye a visszajelzések szerint az, hogy a kiegészítőkkel gyakorlatilag bármilyen felületet hatékonyan lehet vele tisztítani a lakásban, legyen szó csempékről vagy a konyhai kőről.
Mosógép
Furcsa eredményt hozott a mosógépek tesztje, ugyanis a visszajelzések alapján a Neff lett a legrosszabb, aminek a megbízhatóságát, ha egy grafikonon kellene ábrázolni, akkor az úgy nézne ki, hogy az első 4 évben gyakorlatilag nincs meghibásodás, majd egy-kettő elromlik, az arány leesik 90 százalékban hibátlan gépekre, és ez a hatodik évig így is marad. A folytatást csak azért nem tudjuk, mert nem tértek ki rá az adatok. Mindenesetre a független laborok pedig a Miele gépekre esküsznek, amik szintén nem rosszak, ha megbízhatóságról van szó, és összességében még a hatodik évben is 90 százalékuk hibamentes. Egyik sem olcsó, de jó hír, hogy a Bosch, LG, Siemens és Zanussi gépei is általában jól teljesítenek a teszteken, míg a legmegbízhatatlanabbak közé tették a felhasználók a Whirpool és a Hoover márkákat. A legtöbb meghibásodás pedig a dobot érinti, valamilyen elektromos hiba, vagy hogy az ajtót nem lehet rendesen bezárni, mert letörik a záródást segítő kis alkatrész.
Szárítógép
A legtöbben szenzorproblémákkal és azzal találják magukat szemben, hogy egészen egyszerűen nem lesznek szárazak a ruháik, nem zár megfelelően az ajtó, vagy valamilyen elektromos meghibásodás éri őket. A legjobb eredményeket a Siemens- és a Miele-gépek érték el a tesztek és a fogyasztói visszajelzések alapján. A Candy, Hotpoint, Indesit és Whirpool kapta a legtöbb negatív visszajelzést a felhasználóktól, bár többen azt is megjegyezték, hogy a rendszeres karbantartással és a szenzorok tisztán tartásával azért lehet növelni a szárítód élettartamát.
Mosogatógép
Azt lehet mondani, hogy itt a leggyakoribb hibák a legidegesítőbb hibák, mert vagy nem tisztít rendesen, vagy nem ereszti le a vizet rendesen, esetleg nem szárít rendesen. A megbízhatósági skálán a Miele és a Bosch vezet, a különbség a két márka között alig észrevehető, mondjuk, árban azért szabad szemmel is látható, igaz, egyik sem az olcsó kategória. A felhasználók a Siemens gépeit is nagyon szerették, viszont úgy tűnik, hogy a Smeg például egy olyan márka, amit érdemes elkerülni.
Főzőlap
25 százalékuknál először a szikráztató romlik el (ha te is így jártál, érdemes megtörölni a szikráztató felületét vagy egy fogkefével nagyon gyengéden átdörzsölni, mert lehet, ennyivel meg is oldottad a problémádat), de gyakori hiba, hogy az egyik főzőfelület nem működik, vagy hogy az érintőkijelzős irányító felmondja a szolgálatot. Aki a tesztekre hallgat, az AEG- vagy Neff-termékeket választ, de összességében nagyon jó hír, hogy a főzőlapok többsége jól szokott szerepelni a teszteken, és még az olcsóbb kategóriába tartozó márkákat is megbízhatónak tartják a felhasználók.
Beépíthető sütő
Összességében a tesztek alapján itt is a Miele bizonyult a legjobbnak, a felhasználók viszont egyértelműen az IKEA mellett tették le a voksukat, és az ott árult sütőkkel van a legkevesebb problémájuk. A Miele drága, de minden egyes tesztelt beépíthető sütő nagyon jó eredményeket ért el a független laboratóriumoknak. A vásárlók szerint az IKEA sütői mellett az AEG, Bosch, Neff és Siemens és a Samsung sütők is megbízhatóak. A leggyakoribb meghibásodás egyébként, hogy tönkremegy a sütő világítása, a tömítés nem lesz megfelelő, vagy a ventilátor romlik el. Jó hír azonban, hogy a legtöbbhöz lehet venni új tömítést, ahogy a világítást is akár te magad ki tudod cserélni.
Hűtő-fagyasztó
Ez is egy olyan beruházás, amit az ember nem néhány évre tervez, ezért is fontos hogy ne csak a labortesztek, de a visszajelzések alapján is kiderüljön, milyen márkákkal van a legkevesebb gond. Nos, egyébként mindkét szempont szerint a Samsung lett a legjobb, de a Bosch és az LG termékei is jól szerepeltek. A legtöbb hibát egyébként a jegesedés okozza, amikor hiába mindenfajta no frost technológia, a fagyasztóban mégis jéghegy épül, de szintén előfordul, hogy a hűtő nem tartja a hideget és a beállított hőmérsékletet, vagy egészen egyszerűen elviselhetetlenül hangos.
Hogyan tudsz jól dönteni?
Nem állítjuk, hogy így sokkal egyszerűbb a döntés, de mindenképpen hasznos, ha legalább azzal tisztában vagy, milyen márkák között érdemes szétnézned, hogy ne csak az aktuális tesztek alapján dönts, hanem azt is megtudd, az évek alatt melyikben bízhatsz meg a legjobban. Egyébként mindenképpen érdemes olyan márkát választanod, aminek Magyarországon megbízható és jól működő garanciaszervize van, mert hiába jutsz olcsón egy mosógéphez, ha aztán meghibásodás esetén nem tudsz hova fordulni, mert nincs itthon képviselete, vagy sokkal hosszadalmasabb lesz az ügyintézés.
Mielőtt több évre elköteleződsz egy háztartási gép mellett, érdemes rendesen körülnézned, és a Tudatos Vásárlók tesztjei között is böngészned, hogy biztosan jót válassz, jó áron, mert elég sokszor kiderül, hogy nem a legdrágább a legjobb, vagy van olcsó, ami ugyanolyan jó.
