Sokan nem tudják: eddig vihető vissza a karácsonyi ajándék

GettyImages-1178009529
Olvasási idő kb. 4 perc

Ha egy karácsonyi ajándékot szeretnél visszavinni, erre csak korlátozott ideig van lehetőséged, ezért fontos tisztában lenned a vonatkozó szabályokkal.

Még ha az ünnepnek nem is erről kéne szólnia, a karácsonynak fontos része az ajándékozás, de bizony gyakran előfordul, hogy az ember olyasmit kap, amire nincs szüksége, nem tetszik neki vagy ruhák esetében nem megfelelő a mérete. Bár ezt kellemetlen lehet közölni az ajándékozó féllel – főleg, ha egy közeli családtagról vagy hozzátartozóról van szó –, nincs más lehetőség, ha valaki nem akarja hagyni, hogy a felesleges tárgy a végtelenségig a polcon porosodjon, hanem szeretné lecserélni valami számára hasznosabbra. Vajon erre meddig, és milyen formában van lehetőség? Szakember segítségével tisztáztuk.

Így vihető vissza a karácsonyi ajándék

A feleslegessé vált karácsonyi ajándék kapcsán a legfontosabb tisztázandó kérdés, hogy az adott terméket hol és mikor vették meg. Dr. Haraszti Anikó, a Tudatos Vásárlók Egyesületének ügyvezetője megkeresésünkre elmondta, amennyiben a vásárlás egy hagyományos boltban, vagyis nem online felületen történt, a kereskedő alapvetően nem köteles a terméket visszavenni, mindaddig, amíg az nem hibás. Tehát ha csak arról van szó, hogy nem tetszik neked, amit kaptál, ez önmagában nem lesz elegendő.

Ha viszont interneten vásárolt termékről van szó, a vásárlástól 14 napon belül indoklás nélkül el lehet állni.

Az ember ilyenkor visszakaphatja a vételárat, de érdemes számolni azzal, hogy a termék visszaküldésének költségét a vevőnek kell állnia. Haraszti Anikó megjegyezte, sok boltnál elterjedt szokás, hogy extra ajánlatokkal élnek termékeik visszavételét illetően. Így például lehetőséget adhatnak arra, hogy a vásárló egy 30 vagy akár 60 napos időkereten belül visszakaphassa a pénzét. „Ezeket az ajánlatokat érdemes lefotózni, és a képet megőrizni, hogy később hivatkozni lehessen rájuk” – tanácsolta a szakember.

Webshopok esetében 14 napon belül kérheted vissza a karácsonyi ajándékod árát
Webshopok esetében 14 napon belül kérheted vissza a karácsonyi ajándékod árátPeopleImages / Getty Images Hungary

Egyes fast fashion márkák akár egyéves időtartamra szóló akciókkal is élhetnek, a bútoráruházaknál pedig 5 évre is akad példa.

A garancia más tészta

Ha a termék hibás, akkor Haraszti Anikó szerint már szavatosságról, jótállásról vagy garanciáról beszélhetünk, amely 1-3 évig érvényesíthető. A műszaki cikkekre viszont egy 3 napos határidő is vonatkozik: ha a termék hibás, akkor ki kell cserélni. Más esetekben a kereskedőnek először a javítást kell felajánlania, és csak utána jön a csere, majd a visszavétel. Bármelyik forgatókönyv is érvényesül, elengedhetetlen a számla bemutatása. Sőt, előfordul, hogy a vevőnek a kilétét is igazolnia kell.

Ha céges számlát kérünk, egészen mások a lehetőségek. Ezek az ügyek a bíróságra tartoznak.

Fontos, hogy a vásárlásról legyen számla
Fontos, hogy a vásárlásról legyen számlaKaszás Tamás / Index

Panasz nyújtható be

Ha kereskedő valamilyen okból nem teljesíti kérésed, akkor Haraszti Anikó szerint békéltető testülethez lehet fordulni.

„Az eljárás viszonylag hamar, 30-60 napon belül lezárul. A testület eldönti, kinek van igaza, és szükség esetén kötelezettséget bocsát ki, ami végre is hajtható. Az eljárás ingyenes, ám elindításához szükség lehet a személyes megjelenésre”

– tette hozzá a szakember, azt javasolva, hogy vitás helyzetben először közvetlenül a céggel próbálj dűlőre jutni.

Külföldről történő rendeléseknél még bonyolultabb a helyzet. Az európai fogyasztói jogokat ugyan nem nehéz érvényesíteni, de az olcsó kínai webáruházaknál szinte lehetetlen eredményt elérni. Ezeket nem árt figyelembe venni már a vásárlásnál is.

Arról, hogy a csaló webáruházak hogyan ismerhetők fel, itt írtunk

Oszd meg másokkal is!

Az oldalról ajánljuk

  • világom
A mélytengeri Mona Lisa több százmilliós kincshez vezette a búvárokat
A mélytengeri Mona Lisa több százmilliós kincshez vezette a búvárokat

A tenger mélye gyakran nemcsak különleges állatokat, de mesébe illő kincset is rejt, íme erre egy jó példa.

február 26., 16:00

  • Mindennapi
Azonnal töröld, ha erről a számról kapsz SMS-t!
Azonnal töröld, ha erről a számról kapsz SMS-t!

Erről a telefonszámról adathalász SMS érkezik, véletlenül se menj rá!

február 26., 13:35

  • életem
Kiderült: így kaják vissza a nyugdíjasok az áfát
Kiderült: így kaják vissza a nyugdíjasok az áfát

Havi 10-15 ezer forint is visszajárhat a nyugdíjasoknak a legújabb információk szerint, és az is kiderült hogyan juthatnak hozzá.

február 26., 12:10

  • Offline
Azahriah, Póka, Lovasi: tudod, kihez melyik hangszer köthető?
Azahriah, Póka, Lovasi: tudod, kihez melyik hangszer köthető?

Biztosan jól ismered a kedvenc előadóid dalait, de mi a helyzet a hangszereikkel? Teszteld a tudásod ezzel a zenei kvízzel!

4 perce

  • Önidő
Elbocsátanák azokat a dolgozókat, akik szeptember végéig nem kötnek házasságot Kínában
Elbocsátanák azokat a dolgozókat, akik szeptember végéig nem kötnek házasságot Kínában

Egy vállalat meghökkentő ultimátumot adott dolgozóinak: házasságkötés hiányában elveszíthetik állásukat.

február 26., 14:35

  • Offline
Ezt ette 2400 éve az ember
Ezt ette 2400 éve az ember

Olyan tökéletesen őrződött meg a mocsárban a mintegy 2400 éves test, hogy az illető táplálkozási szokásairól is kaphatunk izgalmas információkat.

február 26., 16:46

  • világom
Nyugdíjba ment egy macska, a brit külügyben dolgozott
Nyugdíjba ment egy macska, a brit külügyben dolgozott

Néhány évig élvezte a nyugdíjas éveket a brit külügy macskája, de most mégis visszatér a munkához.

február 26., 14:00

  • világom
Ezt a Kaposvárt ne Somogyban keresd: tőlünk 8000 kilométerre találod
Ezt a Kaposvárt ne Somogyban keresd: tőlünk 8000 kilométerre találod

Ez nem az a somogyi Kaposvár, amelyet minden magyar ismer.

február 26., 15:10

  • Offline
Egy évtizeddel az eset után fény derülhet a repülés legnagyobb rejtélyére
Egy évtizeddel az eset után fény derülhet a repülés legnagyobb rejtélyére

Megoldódhat a repülés történetének egyik legnagyobb rejtélye.

február 26., 12:40

  • Offline
Így nézett ki Sztálin huszonéves korában: rá sem ismernél
Így nézett ki Sztálin huszonéves korában: rá sem ismernél

Papnak szánta az édesanyja, de letért az útról.

február 26., 14:35

  • világom
3 hajókatasztrófát is túlélt a Titanic egyik alkalmazottja
3 hajókatasztrófát is túlélt a Titanic egyik alkalmazottja

Túlélte a Titanicot és mellette még két másik hajókatasztrófát, ismerd meg az elsüllyeszthetetlen nőt.

február 26., 18:30

  • Offline
Felmondott a dolgozók harmada ebben a hivatalban: ezt írták közös levelükben
Felmondott a dolgozók harmada ebben a hivatalban: ezt írták közös levelükben

A dolgozók felmondólevelükben bírálták a vezetési módszereket és a kormányzati rendszerek átalakítását.

február 26., 11:40

  • világom
Interjút adtak az űrben rekedt asztronauták: ezzel töltik a legtöbb időt
Interjút adtak az űrben rekedt asztronauták: ezzel töltik a legtöbb időt

A NASA meghibásodott Starliner űrhajójának asztronautái kihasználják a nem tervezett lehetőségeket.

február 26., 10:36

  • Offline
Tréfás kvíz: rájössz, hogy orvosi kifejezés vagy halandzsa?
Tréfás kvíz: rájössz, hogy orvosi kifejezés vagy halandzsa?

Nem mindig könnyű megállapítani egy orvosinak tűnő kifejezésről, hogy valóban létezik-e ilyen.

február 26., 06:46

  • életem
Döntött a kormány: mától így változnak legfontosabb okmányaink
Döntött a kormány: mától így változnak legfontosabb okmányaink

Tegnap éjjel változott a személyik és az útlevelek kiállításának rendje.

február 26., 11:10

  • Testem
Ha van ilyen gyógyszered otthon, be ne szedd: kivonták a forgalomból
Ha van ilyen gyógyszered otthon, be ne szedd: kivonták a forgalomból

A gyógyszer minőségi hibával érintett, ezért az NNGYK forgalomból történő kivonásáról döntött.

február 26., 17:45

  • életem
Megtudtuk: ezek a legveszélyesebb budapesti buszvonalak
Megtudtuk: ezek a legveszélyesebb budapesti buszvonalak

A villamosra támadó férfi esete kapcsán érdeklődtünk a budapesti közlekedés legtöbb incidenssel érintett járatairól: több buszvonalat említett a BKV.

február 26., 19:00

  • világom
Ebben a városban minden épület és autó fehér
Ebben a városban minden épület és autó fehér

Az, hogy minden autó fehér, nem a legfurcsább dolog ebben az országban.

február 26., 06:30

  • életem
Brutálisra sikeredett a mozgólépcsős teszt: ilyen a baleset, amivel a nagymamád ijesztgetett
Brutálisra sikeredett a mozgólépcsős teszt: ilyen a baleset, amivel a nagymamád ijesztgetett

Ijesztő, mit tehet a mozgólépcső egyes tárgyakkal, nézd meg a videót a cikkünkben.

február 26., 19:30

  • Testem
A körmöd elárulhatja, meddig fogsz élni
A körmöd elárulhatja, meddig fogsz élni

Egy genetikai szakértő szerint többet elárulhat a körmünk a várható élethosszunkról, mint gondolnánk.

február 26., 06:00

  • Mindennapi
Aggasztó hír érkezett a magyar vízkészletről: öt balatonnyi mennyiség hiányzik
Aggasztó hír érkezett a magyar vízkészletről: öt balatonnyi mennyiség hiányzik

A vízkészlet mennyisége a február közepén jellemző sokéves átlagnak alig a tizedén van.

február 26., 07:47

  • életem
Fontos határidőre figyelmeztetik az autósokat: ha nem kapnak levelet, akkor is fizetniük kell
Fontos határidőre figyelmeztetik az autósokat: ha nem kapnak levelet, akkor is fizetniük kell

A fizetési határidő ráadásul hétvégére esik, elmulasztása esetén nagy összeggel nő a későbbi fizetnivaló.

február 26., 08:06

  • világom
Ebben a 10 városban a legnagyobb a radioaktív sugárzás a világon
Ebben a 10 városban a legnagyobb a radioaktív sugárzás a világon

Rengeteg hely van a világon, ahol radioaktív sugárzás érhet. Ez a 10 legveszélyesebb.

február 26., 07:26

  • Édes otthon
Drágulhat a palackok betétdíja hazánkban is egy uniós környezetvédelmi szabály miatt
Drágulhat a palackok betétdíja hazánkban is egy uniós környezetvédelmi szabály miatt

Az életbe lépő uniós szabályok a palackok visszaváltási díjára is hatással lehetnek.

február 26., 09:06

  • világom
Ez lehet a világ legveszélyesebb tengere: aki bemegy, nem úszhatja meg élve
Ez lehet a világ legveszélyesebb tengere: aki bemegy, nem úszhatja meg élve

Ahogy a baj, úgy gyakran a veszély sem jár egyedül, főleg ezeken a partszakaszon.

február 26., 08:50

  • világom
Országos vészhelyzetet hirdettek a bankrendszert is érintő áramszünet miatt
Országos vészhelyzetet hirdettek a bankrendszert is érintő áramszünet miatt

A rendkívüli vészhelyzet kijárási tilalmat jelent az éjszakai órákban.

február 26., 09:36

  • életem
Hibrid fenevadak tartják rettegésben a lakosságot: támadás történt Németországban
Hibrid fenevadak tartják rettegésben a lakosságot: támadás történt Németországban

Két faj kereszteződéséből jött létre az a hibrid, melyet egyesek a támadás mögött sejtenek. Az utódok így akár agresszívebbek is lehetnek.

február 26., 10:05

  • Offline
Terrortámadásra készülnek a farsangi karneválok idején: ezek lehetnek a célpontok
Terrortámadásra készülnek a farsangi karneválok idején: ezek lehetnek a célpontok

A farsangi karneválok idején fokozott biztonsági intézkedéseket léptetnek életbe terrorveszély miatt.

február 26., 08:36

  • világom
Van egy magyar falu a világ közepén: neve is erről árulkodik
Van egy magyar falu a világ közepén: neve is erről árulkodik

A magyar falu lakói máig büszkék származásukra, bár nem beszélnek a nyelvünkön.

február 26., 08:20

  • Offline
Aknákat rejt a Mátra, a túrázók is veszélyben vannak
Aknákat rejt a Mátra, a túrázók is veszélyben vannak

Térképen is mutatjuk, hol kell a Mátrában veszélyre számítani.

február 26., 07:00

Ezt olvastad már?

Érdekességek