magyar bank

Ahogyan arról a Dívány is folyamatosan beszámol, az online pénzügyek terén kifejezetten aktívvá váltak az elmúlt időszakban a csalók: szinte mindenkit megkerestek már valamilyen platformon azzal, hogy gyanús tranzakciót hajtottak végre a számláján, folyamatosan érkeznek fiókjainkba azok az e-mailek, amelyekben az elkövetők különböző hazai nagybankok képviselőinek adnák ki magukat, és még sorolhatnánk a pénzintézetekhez köthető csalástípusokat.

A Magyar Nemzeti Bank az ügyfelek érdekében fogalmazott meg ajánlásokat a hazai pénzintézetek számára: ezeket viszik át a gyakorlatba is szeptember elsejétől a bankok a Bank360 cikke szerint. A cél az, hogy 

Nagyon sok ember digitalizálja ugyanis online tárcába plasztikkártyáját, és bankfiók helyett netbankot vagy éppen mobilos applikációt veszünk igénybe.

Ennyi ponton változik a magyar bankolás

A következő területeken fogalmazott meg elvárásokat a bankfelügyelet:

• a bankoknak értesíteniük kell ügyfeleiket, ha számlájukhoz tartozó új kártyát aktiválnak, illetve akkor is, ha új eszközön léptek be mobil- vagy netbankjukba,illetve új helyen kértek hozzáférést ahhoz
• jó gyakorlatnak tartják, ha a gyanúsnak tartott fizetési kérelmek küldőit tiltják a pénzintézetek
• egyes bankok azt az ajánlást is megfogadják, hogy már hívás közben azonosítható legyen, tényleg banki ügyintéző keres-e – appban ellenőrizhető beszélgetés közben ennek ténye
• minden tranzakcióról ingyen kell értesíteni az ügyfelet valamilyen elektronikus formában
• a gyanús tranzakciók esetében azonnal értesíteni kell az ügyfelet
• a digitális és bankkártyás tranzakciók limiteket kapnak, új eszközön ezek az első 24 órában alacsonyabbak, de az ügyfelek bármely irányba ingyen módosíthatják azokat
• egyes szerződésmódosításokra csak személyesen vagy videóbankon keresztül lesz mód
• a kereskedők pedig nem kapják meg kártyaszámainkat online vásárlás esetén.